Менеджер по обслуживанию клиентов

Данила-Мастер - Федеральная архитектурная мастерская памяти, создающая мемориальные решения, которые достойно рассказывают об ушедших.

Мы уважительно относимся к каждому проекту и обеспечиваем честность отношений, долговечность, качество, даем гарантии и помогаем живым выразить благодарность, любовь и уважение к ушедшим близким.

Компания Данила-Мастер работает с 1997 года, у нас более 40 офисов по всей России, а ещё мы продаём и доставляем памятники в другие города и страны.

Мы ищем Менеджера по мемориальным решениям. Того, кто поможет клиенту пройти путь от “мне нужен памятник/цена” к осознанному выбору решения, которое отражает память и историю семьи, соответствует бюджету и срокам, реализуется качественно и без хаоса.

Основные задачи:

• консультирование, направленное на выявление потребностей клиента и сопровождение его к осознанной покупке;

• создание макета и подготовка заказа для отправки в производство (всему научим);

• оформление договора с заказчиком;

• сопровождение заказа;

• планирование и ведение графика установок;

• обеспечение документооборота по заказу, допретензионная работа с клиентом, сбор дебиторской задолженности.

Что нам важно в кандидате:

• навыки продаж, желание помогать клиентам;

• готовность работать по стандартам и регламентам;

• стремление к профессионализму, готовность обучаться;

• грамотная речь, уверенный голос, умение вести диалог;

• зрелость, тактичность, эмпатия без “слияния”;

• желание развиваться в продажах - у Вас будет личный наставник и тренер из Учебного Центра;

• опыт работы с людьми от 1 года (работали менеджером, администратором, учителем, мед. работником);

• стрессоустойчивость, самоорганизация, ответственность;

• компьютерная грамотность на уровне продвинутого пользователя;

• нам не нужен опыт в продажах изделий из гранита и других каменных материалов - важно Ваше желание развиваться, мы поможем!

Условия:

• работа в крупной, стабильной компании (на рынке 1997 года, пережили все кризисы и растем);

• своевременные выплаты 2 раза в месяц: оклад 62 000 + KPI + бонусы. Совокупный доход: 75 000-110 000 рублей.;

• Постоянное развитие и рост, в том числе в карьере;

• руководство, заинтересованное в каждом сотруднике;

• комфортный офис расположен по адресу: Место работы: г. Челябинск, Свердловский, 28

• оформление по ТК РФ;

• график 5/2 с 9:00 до 19:00 (выходные пт/сб или вс/пн