Продуктовый дизайнер (UX/UI, Middle)

Работа в крупном внутреннем банковском продукте на стыке incident management, support workflows, HelpDesk и AI.

Продукт включает:

• инструменты для специалистов поддержки (инциденты, обращения, аварии, взаимодействие L1–L3);
• единый ИТ-портал для сотрудников (заявки, сервисы, помощь, автоматизация процессов);
• AI-слой, который помогает ускорять диагностику и улучшать пользовательский опыт.

• Участвовать в полном цикле продуктового дизайна
• Проектировать интерфейсы (web и mobile)
• Работать с метриками, гипотезами и пользовательскими сценариями
• Проводить исследования и улучшать пользовательский опыт
• Развивать и использовать дизайн-систему
• Взаимодействовать с продуктом, разработкой и бизнесом
• Решать сложные UX-задачи в enterprise-продукте

• Опыт от 3 лет в дизайне цифровых продуктов
• Опыт работы в продуктовой команде
• Уверенное владение Figma
• Опыт проектирования web и mobile интерфейсов
• Понимание и опыт работы с дизайн-системами
• Опыт проведения UX-исследований
• Умение работать через продуктовый цикл: метрики → гипотеза → проверка → улучшение
• Наличие портфолио с продуктовыми кейсами

• ​​​​​​Опыт в HR-tech, enterprise или внутренних продуктах
• Опыт работы с сервисами поддержки, HelpDesk, CRM

В сопроводительном письме пришлите ссылку на портфолио.