Менеджер по работе с фулфилментами / Главный логист

Мы ищем сильного, внимательного и системного специалиста, который возьмёт на себя операционное управление работой фулфилментов и поможет нам поддерживать высокий стандарт качества на всех этапах подготовки товара к поставкам на Wildberries.

Это роль для человека, который любит порядок, умеет замечать мелочи, не боится проверять, перепроверять и добиваться точности в работе подрядчиков.

О компании

Adam Frost — крупный селлер на Wildberries в категории одежды.

Наш основной фокус — зимняя одежда.

Мы уделяем отдельное внимание дизайну, посадке и качеству продукции, поэтому для нас критически важно, чтобы эти же стандарты сохранялись и на этапе подготовки товара к поставкам. Средняя оценка покупателей на Wildberries — 4,8, и мы воспринимаем это как результат не только хорошего продукта, но и качественно выстроенных операционных процессов.

Сейчас мы усиливаем операционный блок и ищем человека, который поможет держать под контролем работу фулфилментов, точность учёта, качество подготовки товара и своевременность поставок.

О роли

Мы работаем с фулфилментом, который обеспечивает полный цикл подготовки товара к поставкам на склады Wildberries:

• приём нашей продукции от производства;

• проверка товара на количество и брак;

• маркировка: бирки, баркоды, честный знак;

• упаковка товара для поставки на склады Wildberries;

• организация доставки до складов Wildberries;

• обработка возвратов и повторная отправка товара на Wildberries.

Сейчас мы работаем с одним фулфилментом в Москве и параллельно подбираем ещё два, чтобы одновременно вести работу уже с тремя площадками. Поэтому нам нужен человек, который сможет выстроить системный контроль, обеспечить точность процессов и отстаивать интересы компании в ежедневной работе с подрядчиками.

Чем предстоит заниматься

Контроль качества работы фулфилментов

• выборочно проверять товар на складе фулфилмента после приёмки и проверки на брак;

• контролировать качество сортировки, проверки и подготовки продукции к отгрузке;

• выявлять ошибки в работе фулфилмента и добиваться их устранения;

• проверять, насколько фактически выполненная работа соответствует нашим требованиям и договорённостям.

Контроль маркировки и точности данных

• контролировать корректность присвоения баркодов и честных знаков;

• выборочно проверять соответствие артикула, размера и маркировки на бирке фактическому товару;

• выявлять системные ошибки в маркировке и разбирать их причины вместе с фулфилментом;

• минимизировать риски брака, пересорта и ошибок, которые приводят к проблемам на Wildberries.

Управление жизненным циклом Честного Знака

• организовывать выпуск кодов Честного Знака для продукции (мы научим);

• передавать коды Честного Знака фулфилменту для дальнейшей обработки;

• контролировать корректность использования и присвоения кодов на этапе маркировки и упаковки товара на фулфилменте;

• проверять, чтобы коды Честного Знака были назначены корректно: в соответствии с товаром, артикулом, размером и фактической единицей продукции;

• выявлять ошибки в работе с Честным Знаком, разбирать причины совместно с фулфилментом и добиваться их устранения;

• минимизировать риски, связанные с некорректной маркировкой и последующими проблемами в поставках или продаже товара.

Работа с поставками

• создавать поставки в личном кабинете Wildberries;

• координировать работу фулфилментов по подготовке и отправке товара;

• отслеживать сроки и своевременность поставок;

• контролировать, чтобы отгрузки были выполнены в полном объёме и в нужные сроки;

• при необходимости оперативно корректировать план вместе с фулфилментом.

Контроль товарного учёта и расхождений

• контролировать корректность товарного учёта в нашем внутреннем ПО;

• находить расхождения по остаткам, движениям и отгрузкам;

• разбирать причины расхождений совместно с фулфилментом;

• искать не формальные, а реальные корневые причины ошибок и добиваться их устранения;

• участвовать в выстраивании более точного и прозрачного учёта.

Контроль расчётов с фулфилментом

• проверять правильность стоимости услуг, выставляемых фулфилментом;

• сверять фактически оказанные услуги с выставленными расчётами;

• выявлять ошибки, несоответствия и спорные моменты;

• защищать интересы компании в финансовых вопросах с подрядчиками.

Координация операционных задач

• организовывать разовые задачи на стыке логистики, фулфилмента и производства;

• например: забрать определённую партию товара с фулфилмента, отправить образцы конструктору, организовать поставку сырья, проконтролировать перемещение между точками;

• быть человеком, который держит операционную картину целиком и доводит задачи до результата.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который умеет сочетать внимание к деталям, требовательность и желание разбираться в цифрах и причинах проблем.

Для нас особенно важны:

• педантичность и высокая аккуратность в работе;

• аналитический склад ума;

• уверенное владение Excel;

• умение замечать несостыковки и не проходить мимо ошибок;

• готовность еженедельно посещать несколько фулфилментов в Москве;

• готовность отстаивать интересы компании в коммуникации с подрядчиками;

• системность и способность держать под контролем много параллельных задач;

Требуемый опыт

• опыт работы в операционной, логистической или складской функции;

• опыт взаимодействия с фулфилментами, подрядчиками, складами или маркетплейсами будет большим плюсом;

• опыт работы с товарным учётом, сверками, поиском расхождений;

• уверенное владение Excel;

• опыт работы с честным знаком будет плюсом.

Что важно в этой роли по-настоящему

Эта вакансия не про “просто координировать”.

Она про то, чтобы:

• замечать ошибки до того, как они превращаются в потери;

• не давать подрядчику работать спустя рукава;

• держать под контролем качество, сроки, учёт и деньги;

• быть опорным человеком в операционном контуре между производством, фулфилментом, логистикой и Wildberries.

Условия

• работа в Москве;

• разъездной формат: регулярные выезды на фулфилменты;

• работа с несколькими площадками одновременно;

• возможность влиять на выстраивание процессов, а не просто выполнять рутинные задачи;

• уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом и зависит от опыта и уровня самостоятельности;

• отзывчивая команда, динамичные условия работы и возможности для профессионального роста;

Почему эта вакансия может быть интересна сильному кандидату

• работа в сильном бренде одежды с высоким рейтингом на Wildberries;

• важная роль с реальным влиянием на качество операционных процессов;

• широкий круг задач: контроль качества, поставки, учёт, логистика, работа с подрядчиками;

• возможность выстроить крупную систему по мере масштабирования работы с несколькими фулфилментами;

• работа для человека, который любит порядок, контроль и реальное влияние на результат бизнеса.