Операционный директор (COO)

Крупный производитель строительных материалов. Работаем на рынке более 10 лет, являемся надежным поставщиком для строительных компаний и подрядчиков. В связи с масштабированием бизнеса и необходимостью вывода коммерческих и операционных процессов на новый уровень эффективности открываем вакансию Операционного директора.

Формат работы: Удаленно с периодическими командировками (центральный офис, обособленные подразделения, производственные площадки, встречи с ключевыми клиентами и партнерами).

Ваша миссия: Обеспечить безупречную работу коммерческого блока, внедрить современные инструменты продаж и автоматизации, выстроить эффективное взаимодействие между подразделениями, создать условия для масштабирования бизнеса и роста выручки.

Вам предстоит:

· Управление коммерческим блоком: внедрение стандартов работы, повышение эффективности менеджеров, участие в ключевых переговорах с крупными клиентами.

· Внедрение новых инструментов: анализ текущих бизнес-процессов, внедрение CRM-систем, автоматизация документооборота и взаимодействия между отделами, цифровизация клиентского сервиса.

· Операционное управление блоком маркетплейсов: контроль и развитие, внедрение новых инструментов, оптимизация процессов.

· Управление клиентским сервисом: выстраивание системы качественного обслуживания клиентов, контроль сроков обработки заказов, повышение уровня удовлетворенности клиентов.

· Координация подразделений: обеспечение слаженной работы между обособленными подразделениями отделами продаж, закупок, логистики, склада для бесперебойного выполнения заказов.

· Управление командой: контроль KPI, развитие и мотивация сотрудников.

· Стратегическое развитие: участие в разработке стратегии компании, внедрение проектного подхода, масштабирование бизнес-процессов для выхода на новые рынки.

· Аналитика и отчетность: анализ эффективности работы подразделений, подготовка управленческой отчетности, контроль выполнения планов и бюджетов.

Мы ждем от вас:

· Опыт работы на руководящих позициях (операционный директор, коммерческий директор, директор по развитию) от 5 лет.

· Успешный опыт внедрения новых инструментов: CRM-систем, автоматизации продаж, цифровизации бизнес-процессов, внедрения регламентов и стандартов работы.

· Навыки выстраивания системы клиентского сервиса и повышения качества обслуживания.

· Сильные лидерские качества: опыт управления командой, умение выстраивать процессы, делегировать, контролировать и мотивировать сотрудников.

· Системное мышление, ориентация на результат, инициативность, стрессоустойчивость.

· Владение 1С, CRM, MS Office на продвинутом уровне.

· Готовность к периодическим командировкам (центральный офис, обособленные подразделения, производственные площадки).

Мы предлагаем ключевую позицию в компании с большими возможностями:

· Топ-уровень ответственности и влияния: Вы будете формировать коммерческую и операционную стратегию, внедрять изменения и напрямую влиять на рост выручки компании. Собственник готов к открытому диалогу и поддержке инициатив.

· Удобный формат работы: Удаленная работа с возможностью самостоятельного планирования времени при условии выполнения стратегических задач. Периодические командировки для решения ключевых вопросов.

· Проекты масштабных изменений: Возможность реализовать свои компетенции в полной мере — от внедрения CRM до масштабирования бизнеса и выхода на новые рынки.

· Стабильность и надежность: Работа в успешной и финансово устойчивой компании-производителе с более чем 10-летней историей. Официальное оформление по ТК РФ. Достойная заработная плата (оклад + премиальная часть по результатам работы).

· Ресурсы для развития: Готовность руководства инвестировать в автоматизацию, внедрение новых технологий и обучение команды.

· Испытательный срок: 2 месяца.

Готовы стать драйвером коммерческих и операционных изменений в компании в удаленном формате?

Если вы опытный управленец с системным мышлением, готовый внедрять новые инструменты, работать гибко и отвечать за результат, присылайте свое резюме с описанием ваших достижений на руководящих позициях. Мы свяжемся с подходящими кандидатами и расскажем все детали.