Специалист письменной поддержки в Контактный Центр (этика, офис)

По договоренности

  • Марксистская
  • Третьяковская
  • Новокузнецкая

LR Health and Beauty – один из наиболее успешных европейских производителей продуктов для сбалансированного питания, косметики, парфюмерии и один из ведущих игроков на рынке прямых продаж. В 2025 году компания отмечала 40 лет успешной деятельности в 33 странах мира.

Мы являемся одними из лидеров рынка сетевого маркетинга. И в связи с расширением бизнеса к нам в дружную команду Клиентской поддержки требуется сотрудник на позицию Специалиста письменной поддержки.

Обязанности:

  • Работа с маркетплейсами: отслеживание продаж продукции компании, работа с отзывами
  • Размещение и контроль выполнения жалоб на различных платформах в связи с нарушениями правил продаж
  • Ведение отчетности по нарушителям правил продаж
  • Выявление и идентификация нарушителей ведения сетевого бизнеса различными способами
  • Прием, учет и обработка обращений от клиентов, связанных с этическими нормами и правилами компании
  • Работа в программах 1С, Helpdesk Eddy
  • Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам обращений клиентов
  • Консультирование по вопросам с большим количеством специфики, поэтому скрипты отсутствуют.
Требования:
  • Знание стандартов письменной коммуникации с клиентами
  • Обязательны навыки деловой переписки, грамотность и умение составлять развернутые ответы
  • Опытный пользователь ПК, знание Excel (формулы, сводные таблицы), опыт работы в 1С, Bitrix (желательно)
  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
  • Среднее профессиональное или высшее образование
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость
  • Умение работать в команде
  • Концентрация внимания на деталях и высокая обучаемость
  • Знание английского языка приветствуется
Условия:
  • Работа в немецкой компании с европейской культурой и отношением к сотрудникам
  • Официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством: оплачиваемый отпуск/больничный
  • Оформление в штат с первого дня работы
  • Скидки сотрудникам на ассортимент продукции Компании
  • Участие в корпоративных событиях и мероприятиях
  • Корпоративное профессиональное обучение
  • Вознаграждение: на период испытательного срока фиксированный оклад, после испытательного срока оклад + 10% премия от окладной части по результатам выполнения KPI.
  • ДМС после испытательного срока
  • График работы 5/2: Пн-Пт – с 09:30 до 18:30 (мск). Сб, Вс – выходной
  • Формат работы офисный, успешным сотрудникам предоставляется возможность гибридного графика работы
  • Бизнес-центр класса А в 10 мин. от метро Серпуховская, Тульская
  • Современное, новое офисное помещение с зонами отдыха, своей кухней с кофе, чаем и ежедневными снеками

Адрес: Россия, Москва, Павловская улица, 7
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 24 дня назад

Похожие вакансии

Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту
от 100 000 ₽
В связи с запуском производства консервированной продукции приглашаем в нашу команду специалиста по производственному ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Частное лицоЧастное лицо
  • Москва
день назад
от 60 000 ₽
Обязанности: Специалист по кадрам обеспечивает документальное оформление трудовых отношений, ведение ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Частное лицоЧастное лицо
  • Москва
4 дня назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 18%
Нужен SEO-специалист с маркетинговым мышлением, способный вести полную работу по привлечению органического ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании BeorgBeorg
  • Москва
3 дня назад
Интересная работа в команде опытных специалистов научно-производственного предприятия с 30-летней историей ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании НПО Мобильные Информационные СистемыНПО Мобильные Информационные Системы
  • Москва
5 дней назад
80 000 - 130 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Выполнять антицеллюлитный, лимфодренажный, классический массажи Выполнять спа-программы, массажи лица Требования: Быть позитивной, легко обучаемой, открытой к новому, гибкой Любить людей и иметь позитивное отношение к жизни Регулярно обу...
  • Нестандартный график
  • Опыт до 1 года
Логотип компании XSize (ИП Фролышева Кристина Вячеславовна)XSize (ИП Фролышева Кристина Вячеславовна)
  • Москва
3 дня назад
от 90 000 ₽
... сеть магазинов с более чем двадцатилетней историей на рынке РФ, приглашает в команду ответственного специалиста ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании ВолантВолант
  • Москва
3 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.