Клиентский менеджер/куратор в стоматологии

Обязанности:

-Встреча пациентов и создание комфортных условий для посетителей (чай/кофе)

-Прием входящих телефонных звонков от пациентов (общение в мессенджерах в том числе)

-Исходящие звонки (напоминание о плановых приемах)

-Сбор обратной связи и отзывов на сайтах агрегаторах

- Организовывать продажи в клинике

- Контроль качества услуг пациентам клиники

- Организовывать своевременное и качественное оформление документации в соответствии с установленными правилами

- Вести работу с базой пациентов (обзвон, рассылки и другие действия для ее активации с целью обращения в клинику)

-Оформление первичной медицинской документации

-Уверенный пользователь MS Office, Excel

-Работа в МИС ident и AmoCRM

-Взаимодействие с медицинским персоналом клиники

Требования:

-Грамотная устная и письменная речь

-Аккуратный внешний вид

-Вежливость, тактичность, доброжелательность

-Высокие коммуникативные навыки

-Умение работать с отказами, возражениями

-Опыт работы администратором или куратором в области медицины (желательно)

Условия:

-Полная занятость, график 5/2 -Оформление по Трудовому Кодексу РФ -Адекватное руководство

-Корпоративные скидки на услуги клиники