VoIP-инженер

Цель позиции:

Увеличить % успешных дозвонов через VoIP-телефонию: выявить технические узкие места,

внедрить и настроить решения, повысить стабильность и качество исходящей связи для

отдела продаж и колл-центра.

Задачи:

• Анализ текущей инфраструктуры телефонии

• Настройка и оптимизация маршрутизации звонков

• Работа с провайдерами: выбор, тестирование, интеграции, A/B тесты

• Настройка антиспам-защиты (обход спам-фильтров у операторов, ротация номеров,

анализ статуса "не доставлено", "отклонено")

• Мониторинг % дозвона, аналитика по отказам, настройка алертинга и отчетности

• Повышение стабильности соединения, снижение задержек и потерь пакетов

• Тестирование новых решений и подходов для повышения показателей связи

• Работа в связке с командами продаж, аналитики и техподдержки

Ожидаемый результат от тебя за первые 3 месяца:

• Повышение % успешных дозвонов

• Минимизация количества недозвонов по техническим причинам

• Внедрение системы мониторинга и регулярной аналитики по звонкам

✅ Требования:

• Опыт работы VoIP-инженером от 2 лет

• Навыки интеграции телефонии с CRM (желательно AmoCRM)

• Опыт настройки и ротации пулов номеров

• Знание механизмов антиспам-защиты у операторов связи

• Умение читать логи, выявлять ошибки и устранять причины низкого % дозвона

• Аналитическое мышление, проактивность, готовность тестировать и внедрять новые

решения

Будет плюсом:

• Опыт работы с call-центрами/отделами продаж от 60 человек

Мы предлагаем:

• Участие в задачах с реальным влиянием на бизнес-результат

• Достойную оплату (обсуждается индивидуально)

• Гибкий график и возможность удалённой работы

• Команду, которая ценит системный подход и результат

• Быстрое принятие решений, минимум бюрократии

Хочешь влиять на эффективность бизнеса через технику? Тогда тебе к нам.

Откликайся — будем рады пообщаться!