Территориальный менеджер по физическим лицам

Обязанности:

- Оперативно и качественно обслуживать потребителей, компетентно отвечать на вопросы, повышать комфортность при взаимодействии потребителя и менеджера, грамотно вести телефонные переговоры с потребителями.

-Предоставлять письменные ответы на обращения потребителей в сроки, установленные законодательством.

- Обрабатывать обращения, поступившие через клиентские офисы ООО «ЭСКБ», на адрес электронной почты регионального оператора, через личный кабинет в количестве, утвержденном руководителями ООО РО «Эко-Сити».

- Осуществлять работу по занесению данных (ФИО, паспортные данные, телефонный номер, адрес электронной почты) в биллинговую программу «Mobill» (карточку потребителя).

- Принимать исчерпывающие меры по снижению и недопущению образования дебиторской задолженности за предоставленную коммунальную услугу по закрепленным Муниципальным районам (далее- МР) и Городским округам (далее- ГО) по ФЛ и Управляющим организациям (УК, ТСН, ТСЖ).

​​​​​​Требования:

- Грамотная устная и письменная речь.

- Образование не ниже среднего специального и стаж практической работы на аналогичной должности не менее одного года.

- Уверенный пользователь ПК.
- Коммуникабельность, обучаемость, энергичность, стрессоустойчивость.

Условия:

- Оформление по ТК РФ.

- Достойная заработная плата.

- Получение профессионального опыта.

- График работы: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.