Специалист по работе с отзывами

S3 – Single Source Supplies – это крупная торгово-производственная компания, ведущая свою деятельность с 1997 года. Мы являемся крупными производителями светотехники, электротоваров и аксессуаров, товаров для дома. У нас есть собственное производство в Московской области, свои представительства в регионах РФ, странах СНГ и Китае, более 1 300 человек уже работают с нами!

Почему S3?

1. Свое собственное производство электротехнических и светотехнических товаров;
2. Бренд ЭРА – лидер на рынке светотехнической продукции: «Наша лампочка светит в каждом доме»;
3. Состоит в Ассоциации РАЭК;
4. Представительства по всей России и в Китае;
5. Более 12 000 позиций качественного товара;
6. Крупнейший дистрибьютор известных мировых брэндов; (Samsung, Sony, Philips, Canon, Kоdak и др.).

Обязанности:

• Ответы на отзывы на площадках: Wildberries, Ozon,
• Яндекс Маркет, Leroy Merlin, Irecommend.
• Ответы на вопросы на Маркетплейсах: Wildberries, Ozon,
• Яндекс Маркет, Leroy Merlin.
• Коммуникация с коммерческими подразделениями для написания корректных ответов на сложные отзывы,претензии и вопросы.
• Оперативное реагирование и ответы на новые отзывы и вопросы.
• Своевременное оповещение руководителя и смежных подразделений о форс-мажорных ситуациях: сложных негативных отзывов, увеличения числа негативных отзывов или претензий на карточке, снижение рейтинга карточек.
• Формирование отчета по продажам на маркетплейсах.

Требования:

• Отличное знание русского языка (написание текстов безошибок)
• Ответственность, самостоятельность, внимание к деталям.
• Опыт работы с возражениями клиентов.
• Знание кабинетов маркетплейсов, опыт аналогичной работы от года будет плюсом.

Условия:

• Работа в стабильной финансово-устойчивой Компании;
• Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании);
• График работы: 5/2, время на выбор: 8-17/ 9-18;
• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня (оплачиваемые больничные листы и отпуск);
• Комфортный офис в шаговой доступности от станции метро "Немчиновка";
• Корпоративный транспорт от м. Киевская;
• Огромный бесплатный паркинг;
• Корпоративный ДМС, скидки до 70% на всю продукцию компании и партнеров;
• Участие в вебинарах и семинарах, конференциях.
• Уютная столовая, для комфортной работы сотрудников предусмотрено - чай, кофе.