Специалист клиентской поддержки

от 50 000 ₽

КСЭ

Уфа

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Предоставление информации о продуктах и услугах, помощь в их использовании, ответы на вопросы по телефону, электронной почте, в чатах и социальных сетях;
Проведение инструктажей, предоставление руководств, видеоуроков или FAQ для помощи клиентам в самостоятельном решении будущих задач;
Устранение технических неполадок, решение возникающих сложностей с продуктами или услугами, диагностика и передача информации в соответствующие отделы при необходимости;
Обработка отзывов клиентов, сбор информации для улучшения продуктов и услуг;
Анализ отзывов клиентов и передача ценной информации внутренним командам для улучшения продуктов и услуг;
Тесное взаимодействие со всеми отделами компании;
Анализ отзывов клиентов и передача ценной информации внутренним командам для улучшения продуктов и услуг;
Работа с жалобами;
Работа в команде;
Участие в совещаниях.

Требования:

Высшее образование;
Способность к быстрому самообучению;
Инициативность, способность аргументированно обосновать свою точку зрения;
Многозадачность;
Способность понимать клиента, сопереживать и сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
Опыт в в сфере обслуживания не менее 1 года;
Уверенное владение ПК;
Ответственность и пунктуальность.

Условия:

Фиксированный оклад + премия;
ДМС после испытательного срока;
Работа в дружном коллективе;
Возможности профессионального роста и развития;
Возможность карьерного роста;
Оформление в соответствии с нормами ТК РФ.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

50k

100k

35k

70k

175k

Адрес: Россия, Уфа, проспект Октября, 69/3

Показать на большой карте

Опубликована 22 дня назад

Специалист

60 000 ₽

Обязанности: Прием, обработка и подготовка документации для передачи в государственные органы( в кадастровом отделе) Требования: Высшее образование ( желательно по специализации Земельный кадастр) Готовность к командировкам (периодически возможны кра...

Полный день
Опыт от 1 года

Кадровое агентство Успех

Уфа

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Тендерный специалист

40 000 - 60 000 ₽

О компании Мы работаем в сфере рекламы и организации мероприятий. Реализуем проекты различного масштаба и активно развиваем направление участия в тендерах. Обязанности Мониторинг и поиск подходящих тендеров Анализ тендерной документации Расчет стоимо...

Полный день
Опыт от 1 года

Рекламное агентство People

Уфа

18 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Тендерный специалист

70 000 - 80 000 ₽

Выше средней на 11%

В связи с кратным ростом компании и развитию новых направлений, приглашаем в свою команду специалиста ...

Полный день
Опыт от 1 года

Центр Развития Онлайн Образования

Уфа

день назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Специалист по кредитованию

от 90 000 ₽

Выше средней на 33%

... развиваться в автомобильном бизнесе; Ориентация на достижение высокого результата; Опыт работы кредитным специалистом ... Проспект Салавата Юлаева ,89. кредитный специалист автокредит ...