Специалист мидл-офиса (в голосовой линии и чатах)

45 000 - 100 000 ₽

Рыночная зарплата

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • Реальные возможности быстрого карьерного роста
  • Полностью удалённая работа в графике 2/2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены)
  • Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы)
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках
  • Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

  • Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев
  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​
  • Умение работать с большим объёмом информации
  • Умение работать в режим многозадачности
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

56k

100k

40k

70k

175k


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Похожие вакансии

В связи с расширением штата ищем в сою команду "подкованного" и коммуникабельного Специалиста технической ... поддержки 1С, для работы в офисе. ... В случае заинтересованности в Вашей кандидатуре, наш специалист свяжется с Вами в течение 5-и дней ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании НегабаритикаНегабаритика
  • Белгород
14 дней назад
50 000 - 60 000 ₽
И сейчас мы ищем Офис-менеджера, который хочет стать частью нашей команды и готов создавать порядок и ... Чем ты будешь заниматься: организация работы офиса: контроль за порядком, поддержание чистоты и комфортных ... комфортные условия: работа в комфортном офисе в центре города с фиксированным графиком (10:00–19:00 Мск ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Advert Technology SolutionsAdvert Technology Solutions
  • Белгород
10 дней назад
45 000 - 60 000 ₽
Обязанности: Обработка входящих звонков и корреспонденции; Внутренний документооборот; Подготовка писем, приказов, коммерческих предложений; Подготовка договоров; Выполнение поручений руководителя; Требования: Высшее образование; Уверенный пользовате...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ТехсервисТехсервис
  • Белгород
12 дней назад
50 000 ₽
... . - рабочее место в офисе в центре города О компании: - аутсорсинговая компания, работаем с сфере аутсорсинга ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АТГАТГ
  • Белгород
12 дней назад
от 55 000 ₽
В ООО "Клиника Евромед" открылась вакансия специалиста по персоналу - специалиста по охране труда. ... полный соц. пакет; график работы 5/2, с 08.00. до 17.00, выходные сб., вс. дружный коллектив, комфортный офис ... Мы рады специалистам, которые разделяют наши ценности.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Клиника ЕвромедКлиника Евромед
  • Белгород
3 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.