Специалист мидл-офиса (в голосовой линии и чатах)

45 000 - 100 000 ₽

Выше средней на 7%

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • Реальные возможности быстрого карьерного роста
  • Полностью удалённая работа в графике 2/2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены)
  • Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы)
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках
  • Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

  • Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев
  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​
  • Умение работать с большим объёмом информации
  • Умение работать в режим многозадачности
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

51k

94k

43k

70k

130k


Поделиться:

Опубликована 21 час назад

Похожие вакансии

45 000 - 60 000 ₽
Поддерживать порядок в офисе — чтобы ничего не отвлекало от работы и встреч. ... Кто нам нужен: Ты уже работала с людьми: администратор, офис-менеджер, ассистент. ... График 5/2, офис в центре. Команда, где к людям относятся по-человечески.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Петро Билдинг СистемсПетро Билдинг Системс
  • Йошкар-Ола
14 дней назад
50 000 ₽
Компания находится в поисках Офис-менеджера: Обязанности: Встреча и координация посетителей, создание ... , уход за растениями в офисе; Администрирование рабочих групп в мессенджере; Приготовление чая/кофе для ... Условия: Комфортный офис в центре города; Выдача корпоративной сим-карты; Дружный коллектив.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Айэмэс ГруппАйэмэс Групп
  • Йошкар-Ола
18 дней назад
от 50 000 ₽
Alatoys ищет офис-менеджера, который станет связующим звеном между нашей миссией и клиентами, создавая ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АлатойсАлатойс
  • Йошкар-Ола
18 дней назад
от 35 000 ₽
... Специалист по закупкам должен обладать следующими базовыми знаниями и умениями: 4.1. знаниями контрактной ... В должностные обязанности специалиста по закупкам будут входить: - организация и проведение процедуры ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Марий ЭлТерриториальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Марий Эл
  • Йошкар-Ола
21 час назад
от 90 000 ₽
Выше средней на 33%
Марийская Картонажная Мануфактура является одним из лидеров производства гофрокартона и упаковки из него в Приволжском федеральном округе с опытом работы в индустрии более 25 лет и штатной численностью более 350 человек. Что мы предлагаем: работу в д...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Марийская Картонажная МануфактураМарийская Картонажная Мануфактура
  • Йошкар-Ола
3 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.