Специалист-оператор (ночной) Группы оперативного взаимодействия с клиентом Отдела фрод-мониторинга

от 70 000 ₽

ФОРА-БАНК, АКБ

Москва

Академическая
Профсоюзная
Новые Черемушки

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Проводить мониторинг подозрительных операций клиентов, торговых предприятий;
Выявлять и предотвращать мошеннические операции в системе Антифрод;
Проводить разбор инцидентов в системе Антифрод (эмиссия, эквайринг, ДБО ФЛ, ДБО ЮЛ, АБС, СБП);
Взаимодействовать с клиентами банка и регистрировать результат звонка;
Оказывать консультации клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой операции по правилам Антифрод контроля;
Консультировать и принимать входящие звонки внутренних клиентов по работе системы Антифрод;
Вести еженедельный статистический учет;
Отрабатывать запросы, поступающие из ИКЦ Банка в рамках предотвращения мошенничества;
Принимать решения о приостановке операций или решения об их возобновлении в системе Антифрод;
Принимать решения о блокировке или разблокировке карт, счетов, устройств, личного кабинета клиента в системе Антифрод;

Требования:

Высшее/неоконченное высшее, среднее специальное;
Будет преимуществом: опыт работы в КЦ; опыт работы с программным обеспечением в области Антифрод и ПОД/ФТ;
Знание стандартов и технологий проведения транзакций по ДБО ФЛ, платежным картам,
Знание сценариев проведения мошеннических операций в каналах ДБО ФЛ, ДБО ЮЛ,СБП, платежные карты;
Знание мошеннических схем, уязвимостей и методов противодействия;
Ответственность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, пунктуальность, умение работать в команде, нацеленность на результат, дружелюбие, умение принимать решение и быстро ориентироваться, готовность изучать большой объем информации

Условия:

Социальный пакет: Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц;
Сменный ночной график работы: 2 ночные смены/2 выходных;
Денежная компенсация на питание;
Оплачиваемый отпуск и больничный;
Обучение, карьера;
Оформление по ТК РФ;
Акция «Приведи друга» - 12 000 за приведенных в Банк сотрудников.
Возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

80k

130k

57k

101k

197k

Адрес: Россия, Москва, Профсоюзная улица, 64к2

Показать на большой карте

Опубликована 17 часов назад

Специалист по складской логистике/Оператор 1С

Геоскан – российская группа компаний полного цикла. Наша команда занимается разработкой и производством беспилотных авиационных систем и малых космических аппаратов. Оборудование и программное обеспечение Геоскана широко применяются в промышленности,...

Полный день
Опыт от 1 года

Геоскан

Москва

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Оператор ЭДО / Специалист по документообороту

70 000 - 80 000 ₽

... контроль подписания документов (акты, накладные, УПД, счета-фактуры, доверенности, спецификации.) через операторов ...

Полный день
Опыт от 1 года

Деметра

Москва

4 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Специалист по работе с клиентами (оператор на телефоне)

91 000 ₽

Обязанности: Прием и обработка входящих звонков (телефония) и email-обращений клиентов; Работа с претензионными клиентами; Совершение исходящих звонков с целью записи на передачу объектов недвижимости и подписание документов; Консультация клиентов по...