Дежурный врач телемедицины в проект «Здравсити.Медицина»

Кого мы ищем
Мы — медицинский тех-стартап, который меняет подход к заботе о здоровье. Нам нужен врач, который понимает, что настоящее и будущее — это предотвращать, сопровождать и быть на связи 24/7 в цифровом формате.

Вы станете правой рукой для наших пациентов в режиме реального времени. Вы не просто отвечаете на вопросы, а проактивно ведете пользователя: от расшифровки анализов до составления плана лечения, опираясь на клинические рекомендации и принципы доказательной медицины.

Чем предстоит заниматься

Работа проходит в форматах чата, аудио и видеозвонков. Ваша задача — взять пациента за руку и провести его по всем этапам диагностики и лечения:

Дистанционное сопровождение пациентов:

• Отвечать на вопросы пользователей сайта Здравсити и наших клиентов по ДМС в режиме реального времени.
• Оценивать жалобы, собирать анамнез, давать рекомендации доступным языком, избегая сложной терминологии.
• Формировать индивидуальные планы профилактики и здоровья для пациентов – составлять план обязательных и рекомендуемых обследований, лабораторной диагностики, рекомендаций по коррекции образа жизни

Навигация в лабораторной диагностике:

• Рекомендовать, какие анализы сдать для подтверждения или опровержения диагноза (превентивный подход).
• Расшифровывать готовые результаты лабораторных исследований, объясняя пациенту, что означают отклонения и как на них влиять.

Маршрутизация и лекарственная помощь:

• При необходимости направлять пациента к узким специалистам (второе мнение, консультация).
• Консультировать по вопросам применения лекарственных средств (в рамках партнерства со «Здравсити»), помогая выбрать аналоги или объясняя схемы приема.

Работа с протоколами:

• Ведение медицинской документации, разработка планов обследования и лечения, заполнение протоколов.
• Использовать встроенный сервис оценки протоколов медицинской помощи для сверки назначений с актуальными клиническими рекомендациями Минздрава. Это ваш главный инструмент для соблюдения стандартов доказательной медицины.

Наши принципы (то, что мы требуем от вас)

• Проактивность: Не ждать, пока пациент спросит: «А что мне делать дальше?». Вы должны предвидеть его вопросы и предлагать решения первыми.
• Уважение и эмпатия: Пациент может быть напуган или не понимать медицинских терминов. Говорите с ним на понятном языке, как с близким человеком.
• Доказательный подход: Никаких советов из серии «травки попейте» или устаревших методов. Только то, что подтверждено исследованиями и клиническими рекомендациями.
• Превентивность: Мы лечим не только здесь и сейчас, но и думаем о том, как избежать проблем в будущем.

Наши ожидания (профиль идеального кандидата)

• Диплом и сертификат: Высшее медицинское образование, действующий сертификат/аккредитация по специальности «Терапия» ( общая врачебная практика).
• Приверженность принципам доказательной и превентивной медицины.
• Цифровые навыки: Вы умеете быстро печатать, не теряетесь в интерфейсах CRM и готовы вести одновременно несколько чатов, сохраняя качество консультации.
• Скорость мышления: В формате онлайн-консультации счет идет на минуты. Важно уметь быстро анализировать входящие данные.
• Грамотная речь: Идеальный русский язык (письменный и устный) — обязателен. Вы — лицо компании в глазах пациента.
• Неукоснительное следование медицинской этике и деонтологии
• Опыт работы по специальности от 5 лет. Опыт работы в телемедицине будет вашим преимуществом.
• Наличие дополнительного образование/курсов в области превентивной медицины, нутрициологии и диетологии, психологии общения

Условия работы

• Формат: Полная удаленка. Работаете там, где вам комфортно (главное — стабильный интернет и тишина во время видео-звонков).
• График: Сменный. Обсуждаем индивидуально, чтобы обеспечить присутствие дежурного врача в реальном времени.
• Тип занятости: Оформление по ТК РФ.
• Техническое оснащение: Предоставляем рабочее место в цифровом контуре: доступ к CRM, сервису клинических рекомендаций, интеграция с лабораториями.

Зарплата: 700 рублей в час до вычета налогов (это 117 600 рублей до вычета налогов при стандартном 8ми часовом графике 5/2 или 14 смен по 12 часов)

Станьте частью команды, которая делает медицину доступной, понятной и по-настоящему заботливой!