Заместитель руководителя группы коммуникаций (CVM, CRM)
По договоренности
Чем предстоит заниматься:
- Координация команды: распределение задач внутри команды, контроль сроков и качества исполнения.
- Мониторинг и анализ KPI: ежедневный/еженедельный/ежемесячный контроль ключевых показателей эффективности: открытия, клики, конверсия по рассылкам. Репутация, доставляемость, отписки и т.д.
- Разработка и реализация CRM-стратегии: участие в создании и внедрении общей стратегии коммуникаций с клиентами (по in-app, email, push-уведомлениям, SMS, в мессенджерах и т.д.).
- Планирование календаря коммуникаций: составление и контроль единого календаря рассылок, чтобы избежать спама и конфликта сообщений, обеспечить логичную customer journey.
- Сегментация аудитории: разработка и постоянная оптимизация моделей сегментации клиентской базы для максимально персонализированного подхода.
- Внедрение новых каналов и технологий: исследование и предложение по внедрению новых инструментов и каналов коммуникаций.
- Cоздание и запуск рассылок: непосредственная организация процесса создания контента (написание текстов, подготовка креативов с дизайнерами), настройка и запуск кампаний в CRM-системе.
- A/B тестирование: организация и проведение тестов (A/B тесты) для улучшения эффективности рассылок: темы писем, контент, время отправки, CTA и т.д.
- Автоматизация сценариев: настройка и поддержание автоматических цепочек, триггерных рассылок: welcome-серии, пост-продажные коммуникации, реактивация и т.д.
- Формирование отчетности: подготовка регулярных отчетов для руководства о результатах CRM-активностей, выводы и рекомендации по оптимизации.
- Работа с данными: глубокая аналитика поведения клиентов, выявление закономерностей и точек роста.
- Менторство и обучение: обучение и развитие junior-специалистов в команде.
- Взаимодействие со смежными отделами: тесная работа с отделами маркетинга, аналитики, акций, IT и колл-центром.
- Управление бюджетом: участие в планировании и контроле бюджета на CRM-инструменты и рассылки.
Что нужно, чтобы к нам присоединиться:
- Аналогичный опыт работы от 3-х лет;
- Опыт управления командой целевых коммуникаций;
- Опыт работы в сфере беттинга/гемблинга будет являться преимуществом;
- Опыт работы в сфере спорта, углубленное понимание спорта.
Мы готовы предложить:
- Ориентируемся на финансовые пожелания кандидата в зависимости от навыков и опыта;
- Полугодовые премии (KPI);
- Работа в комфортном офисе в центре Москвы на ст. м. Таганская;
- Компенсация питания с первого рабочего дня;
- График работы 5/2, с 10 до 19;
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
- Корпоративные тарифы от партнеров: Lerna, Яндекс.практикум, SkyEng.
Адрес: Россия, Москва, Таганская улица
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX ... Группа «Самолет» — ведущий российский застройщик и работодатель в строительной отрасли, основанный в ... разным мероприятиям и материалам для саморазвития, а на пути к лучшей версии себя поможет фидбек от руководителей ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Компания Самолет- Москва
2 дня назад
... (НСЖ, ИСЖ, медицинских, рисковых и других программ); Обеспечение выполнения плана продаж агентской группы ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Капитал Лайф Страхование Жизни- Москва
3 дня назад
от 250 000 ₽
Выше средней на 47%
МК Лизинг входит в состав крупной группы компаний: Мани Капитал, МК Лизинг, Делимобиль и General Invest ... В нашу команду ищем Руководителя группы продаж. ... сотрудниками; Помощь и активное участие в сложных кейсах; Формирование команды и организация работы группы ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
МК Лизинг- Москва
3 дня назад
... метро Киевская; Гибридный или удаленный формат работы и гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
START- Москва
20 часов назад
ОАО "НПО "Гидромаш" - производственное предприятие, проектирующее, изготавливающее и поставляющее насосные агрегаты для различных отраслей промышленности. Правопреемник основанного в 1931 г. Всесоюзного института гидромашиностроения - ВИГМ (ВНИИГидро...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Гидромаш,НПО- Москва
20 часов назад
Мы ищем руководителя группы продуктовых аналитиков в департамент лояльности. ... пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
МТС- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Компания СамолетКапитал Лайф Страхование Жизниот 250 000 ₽
МК Лизинг