Руководитель направления "Яндекс еда"

Требуется руководитель направления «Яндекс Еда»!

Уже работал в Digital, есть знания и навыки, но хочешь попробовать себя в роли системного управленца?

Тогда ты попал по адресу, ведь команда "Делай SMM" ищет Руководителя направления «Яндекс Еда»!

Мы в SMM с 2017 года, в основном работаем с доставками еды: сейчас ведем более 200 проектов по всей России, а в нашем коллективе 50 молодых и перспективных специалистов.

Наша команда уже делает миллиардные выручки для наших клиентов, и мы не планируем останавливаться!

Что нужно делать:

- Управлять командой менеджеров (от 3 человек), обеспечивая 100% выполнение задач по всем клиентским проектам — в срок и с заданным качеством.
- Систематизировать работу в Bitrix24: настраивать воронки производства, роботов, чек-листы и контролировать актуальность статусов и дедлайнов по каждому проекту. Нужно составлять архитектуру и виденье работы и составлять ТЗ для внутреннего интегратора Bitrix24 компании.
- Контролировать «здоровье» клиентского блока: оперативно решать инциденты, не допуская оттока клиентов из-за сервисных ошибок.
- Разрабатывать и внедрять внутренние регламенты (чек-листы запуска, инструкции по ведению, шаблоны отчетов), чтобы отдел мог масштабироваться без потери качества.
- Обеспечивать бесшовную передачу клиента из отдела продаж в производство — чтобы запуск проекта происходил автоматически и без участия собственника.
- Формировать регулярную отчетность по ключевым метрикам (сроки, загрузка сотрудников, маржинальность) для стратегических решений.
- Оптимизировать операционные процессы, предлагая и внедряя инструменты автоматизации (AI, роботы в Битрикс), которые помогут удерживать целевую рентабельность в 50% при росте оборота.

Кого мы ищем:

- Опыт от 2 лет в роли Project-менеджера или Операционного менеджера в digital-агентствах, IT-сервисах или аутсорсинге.
- Управление командой от 3 человек.
- Обязательный опыт в Bitrix24: не просто «видел», а понимаешь логику задач, настраивал воронки и выгружал отчеты.
- Аналитический склад ума, системное мышление.
- Умение брать ответственность и принимать решения без оглядки на фаундера.
- Управленческая воля: умеешь требовать результат и соблюдать дистанцию «руководитель — подчиненный».
- Здоровый перфекционизм — тебе физически неприятно видеть просроченную задачу или хаос в CRM.
- Высокий уровень самоорганизации и контроль сроков без микроменеджмента.
- Готовность к интенсивной коммуникации и работе с большим объемом проектов.

Будет твоим преимуществом:

- Опыт выстраивания отдела с нуля или масштабирования направления (кейсы роста).
- Работа в нишах HoReCa / Доставка еды / FoodTech.
- Опыт описания бизнес-процессов (регламенты, чек-листы, базы знаний).
- Опыт создания автоматизаций и роботов в CRM.
- Активное использование GPT, Claude, Gemini в работе.

Что мы предлагаем:

- Удаленка или гибридный формат, график 5/2 по 8 часов.
- Фикс 60 000 ₽ + KPI 20 000 ₽ (за клиентский блок, командный блок и систематизацию процессов).
- Команда на связи и закрывает задачи в период с пн по пт с 9 до 18:00 по мск.
- Возможность вырасти до COO (Операционного директора) юнита в перспективе 6–12 месяцев.
- Возможность стать топовым менеджером в быстро растущей маркетинговой и IT-компании.
- Развита система наставничества и обучения.
- Интересные задачи и перспективы развития в современных направлениях маркетинга.
- Никакого дресс-кода!
- Корпоративы.

Хочется видеть на этой позиции человека с живыми глазами, который не просто «переставляет задачи» в Битриксе, а действительно превращает хаос в четкий предсказуемый конвейер.

В агентстве ценится самостоятельность и взрослая позиция — у нас не держат за руку, но всегда поддерживают, если видят инициативу.

Команда живая, умная, амбициозная — здесь любят развиваться, шутить и делать круто, а не просто "выгружать задачи".

Руководитель направления — это одна из ключевых фигур: реальное влияете на результат, процесс и развитие клиентов и всего юнита.

Обратная связь в агентстве — часть культуры. Мы говорим честно, поддерживаем рост и не боимся сложных разговоров.

Ты работаешь напрямую с собственником. Решения принимаются молниеносно: предложил — обосновал — внедрили. Нам не важна имитация бурной деятельности. Нам важно, чтобы задачи закрывались, клиенты были довольны, а цифры в отчетах росли. Забудь про скучные совещания на 2 часа. У нас живое общение, фокус на главном и полная прозрачность. Ты получишь ресурсы, инструменты (включая топовый AI-стек) и свободу действий, чтобы выстроить идеальную систему «под себя».

Откликайся, может именно у нас ты найдешь свое место! :)