Старший администратор

Подбор и обучение администраторов стандартам работы клиники;

Организация эффективной работы администраторов и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с медицинским персоналом;

Прием звонков и консультирование пациентов;

Управление потоком пациентов;

Корректировка и внедрение инструментов привлечения и удержания первичных и вторичных пациентов;

Работа с ККМ;

Внедрение четких стандартов обслуживания пациентов;

Обеспечение бесперебойного функционирования клиники (своевременный заказ расходников, канцтоваров, хозтоваров);

Ведение регистрирующей документации и составление отчетности;

Разработка и проведение обучающих программ и тренингов;

Поддержание хорошего микроклимата в клинике;

Разрешение спорных и конфликтных ситуаций;

Взаимодействие с подразделениями клиники.