Мастер по обслуживанию абонентов

Ростелеком ищет Мастера по обслуживанию абонентов, который усилит команду блока технической инфраструктуры. Мы используем передовые технологии, чтобы дать новые возможности для людей, бизнеса и страны.

Вам предстоит много передвигаться по городу, обслуживать линии связи и помогать абонентам с восстановлением доступа к цифровым услугам. В надежной команде признанного технологического лидера на рынке телекоммуникаций и IT-решений вы сможете превратить любые вызовы в возможности реализовать себя и раскрыть свой потенциал.

Чем предстоит заниматься:

- Обслуживание текущих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом;

- Ремонт линий связи и настройка оборудования, проверка работоспособности;

- Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам;

- Ведение отчетности в мобильном приложении.

Требования:

- Образование не ниже среднего;

- Опыт работы не нужен;

- Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;

- Грамотная речь и четкая дикция, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;

- Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.

Будет преимуществом:

- Наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет;

- Опыт работы в телекоммуникациях (инсталляция услуг связи или выездная техническая поддержка);

- Понимание работы сетей связи и схем подключения оборудования.

Мы готовы предложить:

- Станьте частью команды крупнейшего в России интегрированного провайдера цифровых услуг и решений: влияйте своей работой на цифровой ландшафт страны и развивайтесь вместе с технологиями;

- Стабильный доход от 45 000 ₽ с первого месяца, ежемесячные премии по результатам работы;

- График работы 5/2;

- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет после испытательного срока: полис ДМС, компенсация затрат на фитнес и медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;

- Оборудование и спецодежда предоставляются;

- Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы, компенсация профильного внешнего обучения;

- Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании;

- Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров;

- Возможности для участия в социальных программах: волонтерство, благотворительность, спортивные проекты.