Менеджер по сопровождению клиентов (отдел заботы)

Приветствую тебя, дорогой соискатель!

Меня зовут Шефер Артем, я основатель юридической компании Область Права.

Область Права – с 2018 года одна из ведущих юридических компаний на территории Сибирского федерального округа.

Мы занимаемся комплексным сопровождением процедур банкротства граждан и решения юридических вопросов, связанных с проблемными задолженностями. Результат нашей работы это списание всех долгов у клиента и сохранение его имущества.

Наша большая цель — стать крупным игроком в России по банкротству физ. лиц.

Почему открыта вакансия:

Для выполнения нашей большой цели нам необходимо постоянно не только привлекать новых клиентов, но и предоставлять услуги высшего качества!

Сейчас мы в поисках эмпатичного и нацеленного на результат менеджера отдела заботы, который обожает общаться с людьми и помогать им решать их проблемы!

Что предстоит делать:

- Совершение звонков действующим клиентам компании: уточнение возникших вопросов, информирование о текущем статусе дел, разъяснение следующих этапов работы;
- Коммуникация между юридическим отделом и клиентами — передача информации, согласование деталей;
- Ответы на обращения клиентов в чате и по телефону;
- Контроль поступления оплат от клиентов, напоминание о платежах при необходимости;
- Работа в CRM-системе: фиксация задач, этапов и взаимодействий с клиентами.

Требования:

- Опыт работы менеджером по сопровождению клиентов будет преимуществом (но не обязателен);
- Уверенное владение ПК: Google-документы, CRM-системы;
- Навыки общения с клиентами: умение выстраивать диалог, слушать и грамотно доносить информацию;
- Энергичность, обучаемость, открытость к новым знаниям и конструктивной обратной связи;
- Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

- Работа удалённая, предполагается как основная, с полной занятостью;
- Совокупный доход до 65 000 руб. (оклад + % + бонусы);
- Выплата заработной платы два раза в месяц;
- Обучение за счёт компании, направленное на повышение ваших профессиональных и коммуникативных навыков;
- Работа с продуктом, которым действительно не стыдно заниматься — честный, полезный, нужный клиентам;

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас. Напишите сопроводительное письмо с фразой “Хочу быть менеджером сопровождения!”.

- эффективные сотрудники получают подарки и бонусы.