Менеджер по работе с клиентами

Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на фулфилменте для продавцов маркетплейсов Ozon и Wildberries. Мы помогаем нашим клиентам оптимизировать процессы хранения, обработки заказов и доставки товаров, чтобы они могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса. В связи с расширением команды мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет ключевым звеном в построении долгосрочных и доверительных отношений с нашими партнерами.

Ваши задачи:
- Общение с новыми клиентами: консультирование по услугам компании, презентация наших возможностей и преимуществ.
- Ведение клиентов на всех этапах взаимодействия: от заключения договора до регулярного сопровождения.
- Решение возникающих вопросов и оперативное взаимодействие с внутренними подразделениями (склад, логистика, бухгалтерия).
- Контроль выполнения обязательств перед клиентами, обеспечение высокого уровня сервиса.
- Работа с возражениями, помощь в адаптации клиентов к нашим процессам.
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, выявление их потребностей и предложение дополнительных услуг.

Мы ожидаем:
- Опыт работы в продажах или клиентском обслуживании от 1 года.
- Умение грамотно и уверенно общаться с клиентами, находить подход к разным типам собеседников.
- Навыки ведения переговоров, работы с возражениями и заключения сделок.
- Ответственность, инициативность и умение работать в режиме многозадачности.
- Готовность работать в офисе на складе (график 5/2, с 9:00 до 19:00).
- Знание особенностей работы маркетплейсов (Ozon, Wildberries) будет преимуществом.

Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату (оклад 50 000 + бонусы).
- Возможность профессионального роста в быстроразвивающейся компании.
- Работу в дружном коллективе с поддержкой опытных коллег.
- Современный офис на территории склада с удобной транспортной доступностью.

Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать клиентам развивать их бизнес, присылайте свое резюме! Мы ждем именно вас!