Специалист службы заботы о клиентах (служба поддержки и сопровождения)

Вакансия Специалист службы заботы о клиентах открыта впервые, успей воспользоваться своим шансом!

Мы ищем:

Того, кто искренне любит помогать людям*. Ваша роль — заботиться и поддерживать клиентов, быть для них надежным проводником с момента заключения договора до установки мебели.

Чем предстоит заниматься:

❤️ Сопровождать каждый заказ — информировать о статусах производства по запросам клиентов

❤️ Быстро и терпеливо отвечать на любые вопросы (от "Когда привезут?" до "Как связаться с менеджером?")

❤️ Предвосхищать тревоги клиентов — предлагать решения до возникновения проблем

❤️ Создавать wow-эффект — приятные мелочи в коммуникации, которые запоминаются

Вам идеально подойдет эта вакансия, если:

✔ Обладаете опытом в поддержке клиентов дистанционно (колл-центр, сервис, администрирование)

✔ Если был в продажах — это плюс, но не обязательно (умеете слышать потребности, но продавать не нужно!)

✔ Говорите на человеческом языке — без шаблонных фраз и скриптов

✔ Технически грамотный — быстро освоите наши CRM и процессы

✔ Эмпатичный и стрессоустойчивый — сохраняете позитив даже в сложных ситуациях

Почему клиенты и коллеги вас полюбят:

✨ Вы станете "ангелом-хранителем" для десятков семей, которые ждут свою мебель

✨ 0% продаж, 100% заботы — вы создаёте тот самый сервис, о котором потом рассказывают в соцсетях

✨ Вы — голос спокойствия для команды: все знают, что клиенты под надежным контролем

✨ Облегчите жизнь коллегам — больше никаких "А где мой заказ?" в чатах производства

Если в вас есть:

→ Желание делать людей счастливее

→ Способность объяснять сложное простыми словами

→ Терпение и внимательность к деталям

Давайте знакомиться! Мы научим вас всем тонкостям работы в нашей компании.

*P.S. Если вы тот, кто в магазине помогает незнакомцам выбрать лучший вариант — вам у нас понравится .

### Специалист службы заботы о клиентах ### служба поддержки ### клиентский менеджер ### специалист по сопровождению ###