Специалист технической поддержки

Основные задачи:

• Настройка и работа с операционными системами Windows (7, 8, 10, 11), Windows Server (2016, 2019);
• Понимание протокола tcp/ip, принципов маршрутизации;
• Знание архитектуры Active Directory, сопутствующих служб и протоколов AD;
• Работа с пользователями, группами и правами;
• Понимание принципов работы с DNS, DHCP, RDP;
• Опыт удаленного решения проблем, связанных с широким спектром неисправностей рабочих станций;
• Настройка всего спектра клиентского ПО (MS Office, браузеры, RDP, доступ к ресурсам корпоративной сети, настройка оборудования и периферии), первичная диагностика VPN соединений, маршрутизация при сбоях;
• Работа с IP-телефонией. Настройка и диагностика неполадок;
• Настройка и создание учетных записей;
• Организация новых рабочих мест, настройка ПК, ноутбуков, принтеров и т.д.;
• Ведение различный реестров в формате Excel;
• Работа через единую систему поддержки ServiceDesk.

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в технической поддержке от года;
• Опыт работы с удаленными подразделениями;
• Знание клиентских операционных систем Windows 7/8/8.1/10/11 и приложений.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет;
• ДМС, бесплатное питание в корпоративной столовой;
• Трансфер для сотрудников (Дубна, Кимры, Талдом, Конаково);
• Возможность повышения квалификации;
• Работа в крупной стабильной компании, входящей в оборонно-промышленный комплекс;
• Работа в сплоченной команде профессионалов.