CRM-менеджер Плюса и Фантеха

Команда CRM Подписки Плюса и Фантеха в Центральной Азии ищет в команду CRM-маркетолога. Вы будете отвечать за CRM-коммуникации сервиса Кинопоиск (ключевой фокус) в Казахстане и Узбекистане, а также развивать коммуникации Музыки в странах Центральной Азии.

Какие задачи вас ждут:

• Запуск и развитие CRM-коммуникаций

  Вы будете отвечать за запуск коммуникаций в CRM-каналах (пуши, in-app, sms и другие форматы), учитывать локальные специфики рынков — адаптировать коммуникации под несколько языков и культурные особенности аудитории. Важно не просто запускать рассылки, а выстраивать системную коммуникацию с пользователями, улучшать их пользовательский опыт и вовлечённость через CRM-инструменты.

• Аналитика и оптимизация
  Вы будете выстраивать метрики для оценки эффективности работы сервиса, анализировать результаты CRM-активностей, формулировать гипотезы, тестировать и внедрять улучшения для повышения ключевых метрик и выполнение целей бизнеса.

• Кросс-функциональное взаимодействие
  Вы будете активно взаимодействовать с командой продукта, маркетингом, аналитиками, редакторами и дизайнерами — готовить ТЗ и сопровождать коммуникаций до финального результата. Важно уметь аргументировать решения, отстаивать инициативы и доводить проекты до запуска.

Мы ждем, что вы:

• Больше двух лет работали CRM-маркетологом и управляли запуском целевых маркетинговых коммуникаций в различных каналах (push, pull, SMS и др.);

• Умеете сегментировать пользователей по различным критериям

• Обладаете уверенными техническими и аналитическими навыками

• Обладаете хорошими коммуникативными навыками и умеете работать в команде

• Понимаете, как креатив и текст влияют на ключевые метрики

• Самостоятельно организуете свою работу, ориентируетесь на результат и соблюдаете сроки

Будет плюсом, если вы:

• Имеете опыт работы в стриминговых сервисах

• Имеете опыт работы с рынком Казахстна

• Следите за трендами в мире кино и музыки и знаете обо всех новинках