Инженер дежурной смены центра сопровождения серверного оборудования

Наша команда занимается сопровождением оборудования x86. Кратко о нас: Deep-dive по железу, нестандартные кейсы в highload-системах, дружный коллектив технических инженеров с юмором.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Задачи:

• поддержка бесперебойного круглосуточного функционирования ИТ-ресурсов
• первичная диагностика и устранение неисправностей
• консультирование внутренних пользователей по телефону
• подключение к ТКС для устранения инцидентов
• выполнение работ по инструкциям из базы знаний или от администраторов систем
• создание и выполнение запросов в ITSM-системе
• просмотр системных и аппаратных журналов на предмет ошибок
• открытие заявок на ремонт у вендора, сбор диагностических дампов.

Требования:

• базовые знания в области сетевых и телекоммуникационных технологий и решений
• опыт работы с серверным оборудованием
• знания в области информационной безопасности в части управления доступом, журналирования событий
• опыт работы с внешними службами технической поддержки.

Будет плюсом:

• понимание принципов отказоустойчивости и резервирования оборудования, компонентной базы
• опыт работы с Linux
• опыт в написании скриптов на python/powershell.

Мы предлагаем:

• офисный формат работы по сменному графику по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 56 "А", БЦ «Neboplaza»
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовое премирование
• уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративную пенсионную программу.