Специалист 2 линии поддержки Ozon Банк (звонки)

45 000 - 100 000 ₽

Выше средней на 45%

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • Реальные возможности быстрого карьерного роста
  • Полностью удалённая работа в графике 2/2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены)
  • Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы)
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках
  • Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

  • Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев
  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​
  • Умение работать с большим объёмом информации
  • Умение работать в режим многозадачности
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)


Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

41k

73k

30k

52k

165k


Поделиться:

Опубликована 9 часов назад

Похожие вакансии

52 000 - 68 000 ₽
Выше средней на 20%
Мы предлагаем: ДМС со стоматологией Оплату мобильной связи на 1500 в месяц 2 дополнительных дня отпуска ... Нажми «откликнуться» и мы перезвоним в течение рабочего дня 2. ... салона связи, администратор, кассир, сервисный специалист, мерчандайзер, кредитный специалист, оператор ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании билайнбилайн
  • Таганрог
10 часов назад
от 76 000 ₽
Выше средней на 52%
... и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы Оптимальные условия: график 2/ ... 2, маршрут преимущественно в одном районе Забота в деталях: оплата корпоративной мобильной связи, планшет ... по работе с клиентами, консультант, специалист, без опыта, работа без опыта, начинающий, продажи, начало ...
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании Банк ВТБ (ПАО)Банк ВТБ (ПАО)
  • Таганрог
5 дней назад
от 76 000 ₽
Выше средней на 52%
... стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы Оптимальные условия: график 5/2 ... опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе Эта вакансия может тебе подойти, если ищешь: специалист ... по работе с клиентами, консультант, специалист, без опыта, работа без опыта, начинающий, продажи, начало ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании Банк ВТБ (ПАО)Банк ВТБ (ПАО)
  • Таганрог
5 дней назад
от 70 000 ₽
Выше средней на 40%
Вводное обучение по продуктам и услугам банка; Достойную заработную плату (оклад + премии); График 5/2 ... Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь: кредитный специалист, начинающий специалист, менеджер по ... в банк, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, менеджер в банк.
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании БАНК УРАЛСИББАНК УРАЛСИБ
  • Таганрог
7 дней назад
от 10 320 ₽
Чапаева, 42 (1 раз в неделю по 2 часу); ул. ... Ханты-Мансийская, 20А (2 раза в неделю по 2 часа) Что для этого нужно? ... будет интересна тебе, если ты рассматриваешь такие позиции как: работник торгового зала, мерчандайзер, специалист ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании ANCORANCOR
  • Таганрог
9 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.