Администратор гостиницы

Обязанности

Встреча, регистрация и размещение гостей (заселение/выселение).

Работа с кассой и терминалом.

Постановка иностранных граждан на учет в программе “Контур ФМС”.

Ведение документации и отчетности.

Обработка входящих звонков и бронирований.

Консультирование гостей по вопросам, касающимся услуг отеля.

Оперативное решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций.

Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте.

Работа в программе TravelLine (обязательное требование!).

Требования:

Опыт работы администратором отеля от 1 года (желательно в бутик-отеле).

Обязательное знание программы TravelLine!

Уверенное владение ПК (MS Office).

Знание кассовой дисциплины.

Опыт работы с программой “Контур ФМС” (желательно).

Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки.

Доброжелательность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.

Знание английского языка (желательно).

Опыт работы с клиентами и разрешения конфликтных ситуаций.

Мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату (обсуждается на собеседовании).

Сменный график работы (обсуждается).

Оформление по ТК РФ.

Возможности для профессионального роста и развития.

Работу в дружном и профессиональном коллективе.

Прекрасную атмосферу в стильном бутик-отеле.