Специалист входящей линии поддержки клиентов

Мечтаешь о работе, где твои навыки ценят, а твой вклад приносит реальную пользу? Готов(а) к новым вызовам и хочешь развиваться в надежной компании? Тогда добро пожаловать в Eqvanta (МФО Быстроденьги, МКК Турбозайм, МКК Эквазайм)!

Сделаем вместе жизнь наших клиентов лучше!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в компании-лидере на рынке микрофинансовых услуг
• официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС
• финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек
• поддержку на старте: сниженные плановые показатели в первые три месяца, чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу
• премию уже с 1-го месяца работы
• оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным оплачиваемым обучением в течение 3 дней. Наши опытные наставники, тренеры и коллеги всегда поддержат и помогут
• график 2/2 (с 10.00 до 22.00)
• работу в офисе: г. Ульяновск Ульяновский проспект, 5А или ул. Карла Маркса, 13А к1

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам компании (входящие звонки)
• помогать клиентам решать их вопросы
• оперативно реагировать на технические запросы

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• профессионализм: грамотная устная речь, четкая дикция и умение излагать свои мысли
• ориентированность на клиента: желание помогать людям, оперативное и качественное решение вопросов клиентов
• опыт работы: обязателен в колл-центрах или отделе продаж от 1 года
• навыки работы с ПК: уверенное владение стандартным пакетом (Excel, Word)
• техническое оснащение: наличие компьютера/ноутбука, проводного интернета, гарнитуры