Ведущий специалист фрод-мониторинга

Вам предстоит заниматься:

• осуществлять фрод-мониторинг в каналах ДБО и платежных картах физических лиц и в каналах ДБО юридических лиц;

• взаимодействовать с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов банка и транзакций/запросов в ДБО;

• осуществлять мониторинг авторизаций/транзакций по платёжным картам сторонних банков в эквайринговой сети Банка (включая операции в интернет-эквайринге и p2p переводы);

• проводить классификацию авторизаций по платёжным картам в системе антифрода по платёжным картам;

• осуществлять классификацию транзакции/запроса в системе антифрода ДБО;

• оказывать консультации клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой авторизации/заблокированной карте, консультаций Клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отказанной/приостановленной в исполнении Транзакции/Запросу в ДБО.

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

• высшее, среднее специальное образование;

• приветствуется опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности;

• знание возможных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО;

• наличие навыков общения с клиентами по телефону (Контакт-центр);

• понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платёжным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО;

Мы предлагаем:

Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастных случаев;

• консультационную онлайн-поддержку психолога;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки от партнёров;

• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.

Возможности для профессионального обучения и развития.