Руководитель направления сервисного обслуживания (туриникеты, валидаторы)
200 000 - 220 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности:
- Управление линейным сервисным персоналом: координация работы мобильных бригад, постановка задач на выезды, контроль дисциплины и качества работ на станциях.
- Диспетчеризация и логистика: оперативное распределение ресурсов при возникновении аварийных заявок, контроль соблюдения графиков плановых профилактических работ.
- Администрирование полного цикла ежемесячного закрытия работ: от сбора первичных актов с объектов до подписания итоговых документов у Заказчика.
- Контроль соблюдения SLA (Service Level Agreement): мониторинг времени реакции и восстановления работоспособности оборудования (турникеты, валидаторы).
- Ведение контракта по обслуживанию согласно договорным обязательствам, контроль сроков и качества выполнения работ.
- Взаимодействие с Заказчиком: регулярные сверки по объему и качеству услуг, оперативное решение спорных вопросов по неисправностям.
- Формирование ежемесячной аналитической отчетности: анализ отказов оборудования, типовых неисправностей и расхода ЗИП для оптимизации затрат.
- Обеспечение своевременной сдачи исполнительной документации в необходимом объеме (акты, отчеты, журналы).
- Административное руководство отделом ТО: планирование графиков, подбор и обучение персонала, предоставление данных для расчета заработной платы.
- Опыт управления удаленными/мобильными сотрудниками: навыки контроля качества работ «в поле», понимание специфики работы линейного персонала.
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы от 3 до 6 лет в аналогичных должностях (сервисное обслуживание, эксплуатация слаботочных систем).
- Опыт управления сервисными контрактами (SLA): понимание логики сервисного обслуживания и ответственности за простои.
- Навыки работы с данными: уверенное владение Excel (ВПР, сводные таблицы) для обработки больших объемов ежемесячных выгрузок по инцидентам.
- Техническая грамотность: знание принципов работы турникетных комплексов, чтение схем подключения (коммутации), работа с технической документацией.
- Внимание к деталям (Compliance): безупречная подготовка отчетных документов, где точность цифр и дат критически важна.
- Коммуникабельность и тактичность: умение выстраивать конструктивный диалог с представителями Заказчика.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Оформление: в соответствии с ТК РФ.
- Инфраструктура: наличие бесплатной парковки.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
160k
275k
113k
200k
391k
Адрес: Россия, Москва, Ольховская улица, 11с1
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 600 000 ₽
Выше средней на 200%
Обязанности: Управление направлением проектов на всех стадиях: от концепции до реализации. ... Подготовка отчетности по результатам работы направления для руководства организации.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
StaffRecruitment- Москва
день назад
от 300 000 ₽
Выше средней на 50%
Управляющая компания VIZANT приглашает присоединиться к дружной и профессиональной команде Руководителя ... направления маркетинга УК Обязанности: Планирование, запуск, оптимизация и полный контроль контекстной ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Управляющая Компания Визант Групп- Москва
день назад
... агентство Staff-UP проводит ассесмент центр для оценки персонала крупных компаний и ищет в свою команду Руководителя ... направления оценки персонала, нам нужен сильный эксперт готовый работать руками Обязанности: Организация ... направления оценки, создание архитектуры проекта.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Staff-UP Consulting Group- Москва
день назад
Компания Zolla – крупная федеральная сеть магазинов мужской и женской одежды ищет себе в команду Руководителя ... Наши ожидания: Опыт работы на должности Руководителя отдела контента /Контент - директора от 2 лет в ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ФАКТОР- Москва
2 дня назад
... области энергетики; Опыт не менее 5 лет в сфере эксплуатации оборудования, в т.ч. не менее 2-х лет по направлению ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Калашников- Москва
2 дня назад
Чем предстоит заниматься: разработка и реализация стратегии развития направления грумминга; организация ... студии, консультации по вопросам грумминга на всех этапах производства; анализ эффективности работы направления ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
СОЮЗМУЛЬТФИЛЬМ- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 600 000 ₽
StaffRecruitmentот 300 000 ₽
Управляющая Компания Визант ГруппStaff-UP Consulting Group