Специалист по урегулированию убытков имущества физических лиц (ИФЛ) и персональный менеджер по ИФЛ

• Проверка заявлений и формирование пакета документов для урегулирования, проверка документов на соответствие договору и закону.
• Ведение электронного досье клиента в CRM и базах данных.
• Консультирование клиентов на всех этапах урегулирования, работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций.
• Организация оценки ущерба через экспертов, взаимодействие со страховыми партнерами для согласования решений и отчетности.
• Анализ документов и экспертиз, принятие и оформление решений о выплате/отказе, ведение отчётности по убыткам, актуализация резервов.

Требования:

• Обязателен опыт работы, связанный с урегулированием убытков имущества физических лиц (ИФЛ) от одного года.
• Понимание процессов и документооборота в страховании имущества физических лиц (ИФЛ).
• Понимание базовых принципов телефонного общения.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, работа в условиях многозадачности.

• 5/2, формат работы удаленный;
• оплата труда: оклад (до 80 000 руб.)