Специалист технической поддержки (м. Рамменки)

• Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации;
• Мониторинг серверного парка площадки
• Соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.
• Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам
• Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест)
• Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию)
• Соблюдения сроков по обращениям пользователей.

• Опыт работы в технической поддержке;
• Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016;
• Умение искать индивидуальный подход к различным людям, высокая продуктивность, исполнительность.

Мы предлагаем:

• Работа в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России;
• Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный);
• Заработная плата обсуждается в индивидуальном порядке, на собеседовании;
• Обучение и развитие в Компании;
• Дружный коллектив единомышленников;
• График работы: 2/2.

Ждем Вас в нашей команде!