Администратор в ВМ Стоматология Новый город

40 000 - 60 000 ₽

г Ульяновск, пр-кт Генерала Тюленева, д 19

Обязанности:

встреча и сопровождение пациента клиники на всех этапах лечения;
прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом;
оформление первичных документов с пациентами - договора, ИС;
ведение рабочей документации клиники, финансовая отчетность;
ведение эффективного приема входящих звонков с целью записи пациента на прием - умение грамотно провести презентацию клиники, презентацию врача, презентацию услуги;
ведение эффективную работу (телефонные звонки, отправка смс-уведомлений, информационных писем, работа в мессенджерах) с имеющейся базой пациентов с целью приглашения их воспользоваться услугами клиники;
формирование графика врачей (минимизация простоев в графике врача, формирование плотной записи);
Запись пациентов на прием и дальнейшее подтверждение записи.

Требования:

грамотная речь, умение быть убедительным, умение использовать скрипты в разговоре - обязательны;
искренняя доброжелательность, неподдельное сочувствие, умение налаживать контакты даже со сложными пациентами - основные качества для администратора;
стрессоустойчивость, многозадачность, способность сглаживать конфликтные ситуации и не реагировать на возможный негатив - очень желательны, хотя и редко применимы;
желание изучить полный спектр стоматологических услуг, методы их проведения и самостоятельно пополнять базу своих знаний.

Условия:

Опубликована день назад