Специалист велоцентра (диспетчер)

Специалист велоцентра (диспетчер)

Обязанности:
— работа с клиентами сервиса аренды электровелосипедов;
— выявление потребности в аренде и консультирование клиентов;
— отработка возражений и сопровождение клиента на всех этапах аренды;
— поверхностная визуальная диагностика состояния велосипеда при приеме и выдаче;
— составление актов выдачи и возврата (электронных и бумажных);
— полное ведение документации по аренде;
— ведение учета запчастей и ремонтов на основании информации от механиков (в таблицах и в 1С);
— работа во внутренних инструментах учета велосипедов и аренды;
— замена АКБ действующим арендаторам.

Требования:
— грамотная устная и письменная речь;
— внимательность при работе с документами;
— готовность работать в режиме многозадачности;
— ответственное отношение к клиентскому сервису.

Профессиональные навыки:
— уверенная работа с ПК и таблицами;
— навыки работы в 1С или готовность быстро обучиться;
— способность вести документацию без ошибок;
— навыки деловой коммуникации;
— базовое понимание устройства велосипеда (желательно).

Профиль подбора:
— Высшее образование не требуется.
Опыт (приоритетно):
— опыт работы с клиентами (сервис, аренда, продажи);
— опыт ведения документации и учета;
— опыт работы в 1С или аналогичных учетных системах;
— опыт работы в технической или сервисной сфере будет преимуществом.

Приоритет — кандидат с опытом клиентского сервиса и аккуратной работой с документами. Также рассматриваются внимательные и быстро обучаемые кандидаты.

Личностные качества:
— коммуникабельность;
— внимательность к деталям;
— ответственность и дисциплинированность;
— организованность;
— стрессоустойчивость;
— умение работать в команде.
Условия труда:
— 100% времени — работа на ВЦ;
— График: 2/2 по 12 часов. С 09:30 до 21:30;
— Возможны дополнительные смены по согласованию;
— ЗП gross -70 000 руб./мес.