Администратор в медицинский центр

Обязанности:

Встреча и регистрация пациентов, создание комфортной атмосферы на ресепшен. Ведение записи пациентов на приём, подтверждение и напоминание о визитах. Контроль за порядком и чистотой в зоне ожидания и на ресепшен. Консультирование пациентов по услугам, ценам, акциям и расписанию. Ответы на звонки, сообщения в мессенджерах и соцсетях.
Разрешение конфликтных или спорных ситуаций с пациентами.
Сбор и передача отзывов, обратной связи от клиентов. Ведение страницы центра в IWhatsApp, Telegram (посты, сторис, ответы).
Участие в продвижении акций, рассылках, фотофиксации процедур.
Контроль визуального контента, оформление ресепшена и промо-зон.

Требования:

Опыт работы в медицинской сфере — будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь, вежливость, доброжелательность.
Умение общаться с клиентами в разных ситуациях, разрешать конфликтные моменты Умение работать в многозадачном режиме, стрессоустойчивость.
Аккуратный внешний вид и культура общения. Клиентоориентированность и эмпатия.
Пунктуальность, честность, исполнительность.
Готовность обучаться и развиваться в сфере медицинского сервиса.
Командность — умение работать с врачами и коллегами.

Условия:

Сменный график: 3 рабочих дня в неделю.
Выходной день — воскресенье. Комфортное рабочее место, дружный коллектив. Современный, уютный медицинский центр с комфортными условиями для персонала и пациентов. Скидки на процедуры и услуги центра для сотрудников.

О компании:
—