Администратор в клинику стоматологии

Администратор стоматологической клиники — ключевой сотрудник, который обеспечивает бесперебойную работу клиники, взаимодействует с пациентами и координирует работу персонала.

Личные качества:

Ответственность.

Коммуникабельность.

Стрессоустойчивость

Многозадачность.

Обучаемость и гибкость

Обязанности:

Регистрация пациентов. Оформление записи на приём, уточнение запроса пациента, передача предварительной информации врачу, подготовка необходимых документов заранее.

Координация работы персонала. Контроль своевременного выхода врачей на приём. Распределение потока пациентов так, чтобы график был удобным для пациентов и врачей.

Работа с документацией.

Заведение медицинских карт для первичных пациентов.

Заключение договоров с пациентами. Контроль полноты заполнения медицинских карт, работа с информированными согласиями и другими документами.

Приём входящих звонков.

Расчётно-кассовые операции.

Управление расписанием врачей. Актуализация графика, минимизация простоев.

Работа с расходными материалами.

Встреча и размещение пациентов в холле.

Информирование пациентов. Объяснение деталей процедур на базовом уровне.

Поддержание чистоты и порядка в холле, рабочем месте.

Требования:

Профессиональные знания и навыки:

Работа в соответствии с законами РФ и нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность медучреждений,

Понимание основ делопроизводства и документирования, умение работать с шаблонами документов (договоры, информированные согласия, финансовые документы).

Базовые знания в стоматологии: понимание терминологии, основных направлений (терапия, хирургия, ортопедия и т. д.), типовых процедур и их особенностей.

Умение работать с CRM-системами: вести расписание врачей, управлять клиентской базой, контролировать статусы пациентов, передавать данные врачам.

Навыки работы с оргтехникой (принтеры, сканеры) , кассовым аппаратом и банковскими терминалами.

Знание прейскуранта услуг клиники, понимание принципов ценообразования.

Навыки работы с электронной почтой, мессенджерами, умение обрабатывать онлайн-заявки.

О компании:

—Стоматологическая клиника СОКОЛДЕНТ