Оператор call центра (входящий поток)

Фаркоп.ру – это компания, открывающая новые горизонты для любителей путешествий и активного отдыха, предоставляя надежные фаркопы и безупречный сервис.

Наше успешное функционирование на рынке подтверждается впечатляющими цифрами:

• более 4600 положительных отзывов

• более 65 000 проданных фаркопов

• более 37 500 установленных нами за более чем 14 лет работы.

Это не просто статистика – это показатель доверия наших клиентов и нашей приверженности качеству.

Наш идеальный кандидат:

• Любовь к автомобилям, интерес к автомобильным новинкам и желание разбираться в технических деталях – это те качества, которые мы особенно ценим в наших сотрудниках. Мы регулярно обсуждаем последние автомобильные тренды, новые технологии и интересные технические решения, чтобы постоянно совершенствовать наши услуги и быть в курсе всех актуальных событий отрасли.
• Опыт работы в продажах или оператором call-центра является обязательным условием;
• Знание работы с CRM-системами будет большим плюсом, хотя мы готовы обучить кандидата с необходимым потенциалом.
• Опыт работы в автомобильной сфере, в частности, с продажей запасных частей, дополнительного оборудования или автомобильных масел, значительно упростит адаптацию к специфике нашей компании и позволит быстрее достичь высоких результатов.

Почему стоит выбрать нас:

• Чем уникальная наша компания? Ответ - моделью бизнеса и узкой специализацией. Ни один автосервис, автомобильный дилер или гаражное производство не может предложить полный цикл услуг и сравнимую экспертизу по фаркопам;
• Одним из главных преимуществ является лояльное руководство, причём на всех уровнях. Руководители всегда готовы помочь решить вопрос или проблему. Данное преимущество отмечают более 90% сотрудников по результатам проводимых опросов;

• Исключительно входящий поток клиентов: Вам не придется тратить время на холодные звонки. Наш профессиональный отдел маркетинга генерирует большое количество качественных лидов, обеспечивая стабильный поток обращений. Это позволяет вам сосредоточиться на эффективном взаимодействии с клиентами и заключении сделок;
• Удобный сменный график работы 3/3 с 9:00 до 21:00: Это позволяет составлять личный график, сочетая работу и личную жизнь.
• Гарантированный оклад 50 000 рублей на период стажировки (1 месяц): Мы обеспечиваем стабильный доход на время обучения и адаптации. По окончании стажировки формируется премиальная часть в виде процента от сделок.
• Короткий цикл сделки (от 3 дней до недели): Вы быстро увидите результаты своей работы;
• Отсутствие дресс-кода: Мы ценим индивидуальность и комфорт наших сотрудников.
• Опытный наставник на время испытательного срока: Вам помогут быстро адаптироваться к работе и освоить все необходимые навыки.
• Собственная программа обучения: Мы предоставляем все необходимые учебные материалы и поддержку на всех этапах работы. Обучение охватывает как теоретические знания о фаркопах и их установке, так и практические навыки продаж и работы с CRM-системой;
• Официальное оформление: Мы гарантируем полное соответствие трудового законодательства.
• Скидки на продукцию компании;
• Корпоративные скидки: Мы предоставляем скидки на абонемент до 30% в фитнес-центр Fitness House.
• Материальная помощь: Мы оказываем материальную помощь в случае рождения детей.
• Комфортабельный офис: В нашем современном офисе есть уютная кухня, оборудованная кофемашинами, микроволновками и холодильниками, а также красивый стеклянный балкон, где можно отдохнуть в перерывах между работой.

Процесс работы:

• Ваши ежедневные обязанности будут включать обработку входящих заявок через CRM-систему (звонки, заказы с Ozon, заказы с сайта)
• Ведение клиентов на всех этапах воронки продаж;
• Заполнение карточек клиентов и решение всех вопросов, связанных с заказами и установкой фаркопов. Ваша задача – обеспечить клиентам высокий уровень сервиса и поддержания на всех этапах, от принятия заказа до установки фаркопа.

Мы ждем Ваше резюме. Если Вы готовы принять вызов и внести свой вклад в развитие нашей компании, отправляйте отклик на вакансию!

*отдел продаж,менеджер по продажам,оператор,call центр