Инженер технической поддержки (гор. Балашиха)

• 1-я и 2-я линия тех. поддержки пользователей
• Приём и распределение заявок
• Выявление ошибок и помощь в решении проблем пользователей, консультирование и обучение пользователей;
• Установка и настройка ПК, офисной оргтехники, телефонии, ПО и прочего оборудования.
• Модернизация и ремонт компьютерной техники
• Тех. поддержка при проведении совещаний и видеоконференций. Видеозапись мероприятий.
• Учет и контроль использования оборудования и расходных материалов. Проведение инвентаризации ИТ-активов.

• Опыт работы от 3 лет
• Высшее образование;
• Знание ОС Windows7/10, MSOffice 2007-2016 на уровне
• продвинутого пользователя (установка, настройка, диагностика неисправностей);
• Опыт работы (сборка/настройка) с компьютерной и орг.техникой
• Понимание построения ЛВС, IP-адресации
• Умение диагностировать проблемы
• Умение общаться с пользователями и консультировать их по работе ПО
• Внимательность, ответственность;
• Выдержка и вежливость;
• Навыки составления пользовательских инструкций;
• Опыт работы в поддержке крупной компании будет преимуществом.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 12.00 до 21.00.
• Своевременные выплаты заработной платы;
• Корпоративный смартфон и мобильная связь;
• Тренажерный зал для занятий спортом;
• Дружный коллектив, возможности профессионального и карьерного роста;
• Место работы в одном из офисов компании - Московская область, Красногорск. Напротив магазинов ГЛОБУС и Леруа Мерлен.( 10-15 минут от метро Тушинская, Строгино и МЦД 2 Павшино).