Администратор гостиницы

Обязанности:

Прием и распределение входящих звонков (телефон, почта);

Прием, регистрация, выезд гостей;

Предоставление, продажа дополнительных услуг (по прайс-листу);

Работа со счетами гостя;

Работа в системе online бронирования;

Работа с наличными деньгами и кредитными картами;

Работа с просьбами и жалобами гостей;

Ведение отчетности;

Оперативная передача информации руководителю;

Высокие стандарты обслуживания гостей.
Требования:

Грамотная устная и письменная речь;

Опыт работы в Shelter PMS будет преимуществом;

Опыт работы в TravelLine

Знание кассовой дисциплины;

Внимательность, ответственность, стресcоустойчивость;

Умение общаться с людьми;

Знание ПК и оргтехники;
Условия:
Мы предлагаем работу в надежной компании, в дружной команде профессионалов, в стогом соответствии с ТК РФ. Своевременную и стабильную оплату труда. Обучим высоким стандартам обслуживания.
График работы: 2/2 (2 в день/ 2 выходных/ 2 в ночь)
Предоставляем комплексное питание, проживание, униформу.