Оператор на звонках / Специалист отдела телемаркетинга (без продаж)

Мы телекоммуникационная компания. Работаем на рынке около 20-ти лет.

Мы растем! Растут и наши клиенты! И это отлично)! Это значит, что нам нужны новые сотрудники)!
В свою команду мы ищем операторов, которые смогут грамотно и приветливо совершать исходящие звонки по сценарию (без продаж).

Нам требуются сотрудники для информирования клиентов о доставке им посылки в пункт назначения и уточняем актуальность посылки, будут ее забирать или нет.
Также темой звонков может быть информирование о дате и сроках подачи заявки на Конкурс Волонтеры России, а также уточняем актуальность участия в конкурсе. Темы звонков интересные и достаточно разнообразные.
Клиенты ждут наши звонки, напоминающие о важном для них событии!

Суть и условия работы:

• Оператору на компьютер устанавливается программа, которая будет автоматически совершать звонки и открывать карточку со скриптом разговора. Скрипт несложный и заучивать его не надо. Оператор говорит по скрипту и во время звонка фиксирует информацию.
• Обучение длится один день и состоит из вводной лекции и практики.
• Работа удалённая;
• Дистанционное обучение с тренером;
• Молодой и дружный коллектив;
• Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек.
• График работы:

5/2: 09:30-18:30; 10:00-19:00; 11:00-20:00;
2/2: 9:00-20:30;
Неполный день: 5-6 рабочих часов в графике 5/2 (время работы проекта с 10:00 до 21:00).
Обучение в дневном графике 5/2 (10-17).

Более подробно на собеседовании с менеджером. Подберем удобный график работы.

От кандидата мы ждём:

• Грамотную речь, чёткое произношение.
• Наличие ПК/Ноутбука, тихое рабочее место, стабильный интернет от 50 мбит/с и наличие гарнитуры.
• Желателен опыт работы в любой должности, где было непосредственное общение с клиентами.

Требования к ПК, на котором будет установлено клиентское рабочее место Oktell:

• ОС не ниже Windows 8. Желательно: 10, 11.
• Процессор не менее 2.5 GHz.
• Жесткий диск объем не менее 100 Gb.
• Оперативная память не менее 6 Gb. Желательно: 8 Gb и выше.
• ПК/Ноутбук должен содержать не менее 1 (одного) Ethernet- интерфейса со скоростью 100 Mbps.

Лучшим решением будет позвонить нам напрямую для проведения собеседования по телефону.

Для получения более подробной информации о вакансии оставьте свой отклик на hh или напишите в WhatsApp/Telegram/MicrosoftTeams, менеджеру по персоналу (см. контакты к вакансии, комментарии), пн–пт с 10:00 до 17:00.
В письме укажите: ФИО, полных лет, город, номер телефона, желаемый график работы, название вакансии.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!