Старший диспетчер

Компания PIONEER - один из лидирующих девелоперов России, регулярно входит в рейтинги лучших застройщиков страны. В 2022 году компания заняла первое место среди девелоперов офисной недвижимости России в рейтинге РБК, в 2020-2021 гг. вошла в ТОП-5 застройщиков России по версии Forbes.

В портфеле PIONEER более 2 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости и ещё 2,5 млн кв. метров в проектировании. Среди ключевых проектов компании - жилые кварталы под брендом LIFE, премиальный комплекс HIGH LIFE, клубный дом OPUS, Ostankino Business Park, многофункциональные комплексы в составе ТПУ, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне.

Для успешного функционирования всех наших проектов создана отдельная Дирекция по эксплуатации. Она занимается обслуживанием жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости, построенных Группой компаний «Пионер» в Москве и Санкт-Петербурге. Базовой ценностью нашей дирекции является забота о комфорте жителей.

В дружный и профессиональный коллектив нашей дирекции мы ищем Старшего диспетчера!

Основные задачи:

• Обеспечение четкой работы диспетчеров в диспетчерских жилого комплекса
• Контроль за приёмом, регистрацией и выполнением заявок
• Ведение диспетчерских журналов, составление отчётности
• Составление и контроль соблюдения графика дежурств. Подмена диспетчеров во время отсутствия
• Контроль работы аварийных систем (АПС, лифты, диспетчеризация)
• Координация работ дежурных служб и специалистов жилых комплексов по заявкам
• Наставничество и обучение сотрудников, контроль результатов деятельности
• Электронная регистрация обращений клиентов
• Обработка заявок от клиентов в электронном виде, коммуникация с клиентами
• Отчетность
• Выполнение дополнительных заданий от непосредственного руководителя

Наши ожидания:

• Уверенный пользователь ПК
• Управленческие навыки
• Умение обучать
• Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость
• Опыт работы диспетчером в ЖКХ
• Организаторские навыки. Коммуникабельность
• Умение работать в команде

С нашей стороны:

• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00
• Полностью белая заработная плата, оформление по ТК РФ
• Социальный пакет: ДМС, корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, кроссфит), обучение (внешнее и внутреннее), материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека, льгота на проживание в апарт-отелях YE’S и приобретение объектов недвижимости от компании
• Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонах