Менеджер по работе с клиентами

Апарт-отель «Имеретинский» — это современное пространство для жизни и отдыха в самом сердце курорта Сириус, на территории Прибрежного квартала.

Мы находимся в эпицентре курортной жизни: рядом яхтенная марина, прогулочные аллеи, развитая инфраструктура и удобная транспортная доступность. Это место выбирают как для семейного отдыха и активных каникул, так и для комфортного проживания круглый год.

Гости ценят «Имеретинский» за атмосферу легкости и уюта, виды на море и вершины Кавказские горы, а также за продуманные до мелочей апартаменты, оснащенные всем необходимым для жизни.

Сейчас мы ищем в команду Менеджера по работе с клиентами, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и качества для наших гостей!

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ с первого дня работы и "белую" заработную плату;
• бесплатные обеды в корпоративной столовой;
• возможность проживания в общежитии;
• скидки на услуги отеля;
• обширные возможности для обучения и развития.

Обязанности:

• активный поиск новых клиентов, включая холодные звонки, e-mail-рассылки, социальные сети, привлечение, заключение договоров и поддержка отношений корпоративными клиентами, туристическими и mice-компаниями;
• прием и обработка входящих запросов;
• продажа полного комплекса услуг отеля, координация и контроль на всех этапах проведения мероприятий;
• участие в отраслевых и специализированных выставках;
• сбор данных по рынку, анализ конкурентов;
• составление и ведение отчетности по проданным услугам;
• продвижение и презентация услуг Отеля.

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт: мы рассматриваем как опытных специалистов, так и кандидатов с небольшим стажем, готовых к быстрому обучению.
• Навыки общения: грамотная и уверенная речь, умение располагать к себе и доносить ценность продукта.
• Стрессоустойчивость: готовность к работе с холодными продажами и умение профессионально обрабатывать отказы.
• Будет преимуществом: опыт работы в гостиничном бизнесе, MICE или туристических агентствах.
• Личные качества: проактивность, ответственность за результат, дисциплинированность.