Инженер технической поддержки L1 [Service Desk, МТС Веб Сервисы]

По договоренности


МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Мы сейчас в поиске Инженера технической поддержки L1 в команду Service Desk.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

  • Обрабатывать поступающие инциденты посредством Help Desk в зоне ответственности
  • Принимать звонки по горячей линии отдела Help Desk
  • Документировать в заявке все свои действия по решению и диагностике проблемы
  • Передавать на следующую линию технической поддержки проблемы, выходящие за рамки зоны ответственности специалиста

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ

  • Общая компьютерная грамотность
  • Владение MS Office, средства удаленного доступа
  • Понимание принципа работы 1С
  • Понимание работы СУБД
  • Готовность работать по графику 2/2

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ

  • Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах
  • Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
  • Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
  • Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch
  • Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку

А ЕЩЕ:

  • ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
  • Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
  • Отпуск 28 календарных дней
  • Прием врачей общей практики и массаж в офисе
  • Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
  • Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети

Поделиться:

Опубликована день назад

Похожие вакансии

... технической поддержки». ... Для нас важно: высшее электротехническое/техническое; опыт работы с электротехническим оборудованием ... и материалами (проектирование, монтаж); опыт работы инженером-проектировщиком/инженером-конструктором ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ДКСДКС
  • Воронеж
16 дней назад
от 50 000 ₽
В новую команду технического блока мы приглашаем инженера технической поддержки выездного персонала, ... Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; компенсация расходов на выбор сотрудника, ... поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2 ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании МТСМТС
  • Воронеж
месяц назад
до 200 000 ₽
Выше средней на 119%
О компании EvApps — IT-компания, разрабатывающая сложные цифровые продукты для бизнеса и госсектора. Работаем с российскими и зарубежными клиентами, развиваем IT-аутстаффинг с 2019 года. Обладатели золота Tagline Awards и лидеры Рейтинга Рунета. Зада...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЕВАППСЕВАППС
  • Воронеж
6 дней назад
100 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 37%
Компания АНТ Лазер – производственное предприятие, находится в Воронеже. Более 15 лет занимаемся изготовлением изделий из листового металла на заказ. Продукция применяется в различных отраслях (сельское хозяйство, пищевое производство, приборостроени...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Группа компаний АНТГруппа компаний АНТ
  • Воронеж
2 дня назад
до 10 000 ₽
Обязанности: Ремонт и техническое обслуживание автоматизированной парковочной системы Контроль за техническим ... состоянием автоматизированной парковочной системы Ремонт и техническое обслуживание шлагбаумов, автоматических ... Условия: Бесплатное обучение в обслуживании автоматизированных парковочных систем и информационная поддержка ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Воронежские парковочные системыВоронежские парковочные системы
  • Воронеж
8 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.