Руководитель отдела инфраструктуры ИТ

АЙСИ ГРУПП -крупный межотраслевой вертикальный холдинг. Мы специализируемся в направлении телекоммуникации, строительстве, IT, логистике, розничной торговли и во многих других сферах.

Приглашаем кандидатов на позицию Руководитель отдела инфраструктуры в направление розничная сеть магазинов

Условия:

• официальное трудоустройство, согласно ТК РФ
• полностью "белая" заработная плата
• график работы 5\2
• работа предполагает разъездной характер работы
• отпуска и больничные в соответствии с трудовым законодательством
• ДМС
• работа в крупной развивающейся компании

Обязанности:

• организация и управление техническими мероприятиями для безаварийного функционирования ИТ инфраструктуры согласно целям и SLA установленным директором департамента сопровождения ИТ инфраструктуры
• организация запуска ИТ инфраструктуры и технической поддержки объектов
• контроль SLA по выполнению заявок группами поддержки ИТ инфраструктуры, проведение мероприятий по улучшению уровня сервиса
• формирование и контроль штата для ИТ поддержки систем и объектов
• ускорение предоставления ИТ-услуг, выявление и сокращение числа неклассифицированных запросов
• аудит, оптимизация и развитие процессов ИТ-поддержки
• взаимодействие с иными подразделениями ИТ поддержки Холдинга для согласования и поддержания стабильного уровня сервиса
• организация процесса управления проблемами, анализ корневых причин и выработка мер по устранению
• организация управления рисками, контроль устранения критических рисков
• контроль проведения изменений, минимизация количества изменений вне процесса

• высшее техническое образование, желательно в сфере ИТ
• опыт эксплуатации или сопровождения распределенной/критической ИТ-инфраструктуры от 3-ти лет
• наличие опыта устранения инцидентов, поиска источников проблем в ИТ-инфраструктуре
• опыт запуска и организации ИТ сервиса для сети предприятия с филиалами
• наличие опыта управления администрированием серверной инфраструктурой корпоративного класса (распределённые корпоративные сети центральный офис-ЦОД-филиалы)
• готовность к командировкам (ДНР, Ростов-на-Дону)