Менеджер по работе с клиентами

В аналитическую лабораторию Испытательный центр МГУЛАБ, оказывающий услуги по анализу качества воды (питьевой, природной, сточной) и почв, требуется менеджер по продажам. Для работы мы используем CRM Битрикс24, ip-телефонию, корпоративный портал. Период обучения до 3 месяцев, длительность этого периода зависит исключительно от Ваших желания и способностей.

Вашей основной задачей будет привлекать и удерживать клиентов, а также повышать уровень их лояльности к компании.

Обязанности:

• обрабатывать звонки, письма, формы обратной связи – лиды, которые поступают в компанию от клиентов;
• помогать клиенту подобрать наиболее подходящую для его случая программу исследования;
• заполнять форму заказа и правильно выбирать товарные позиции в CRM;
• подготавливать коммерческие предложения, договоры;
• формировать заявки на выезд для специалиста по отбору проб и помогать клиенту коммуницировать с ним;

Требования:

• опыт работы в продажах лабораторных услуг - будет Вашим огромным преимуществом;
• грамотная речь, навык связанного изложения информации, желание и способность общаться с незнакомыми людьми в принципе, а также способность быстро понимать специфику общения с конкретным клиентом в зависимости от уровня его подготовленности по обсуждаемому вопросу;
• доброжелательность и уважение к клиенту, внимание к его потребностям, Ваше желание ему помочь с выбором программ исследования;
• опыт работы с Битрикс24 будет большим преимуществом;
• дружба с компьютером. Необходимо свободно пользоваться основными офисными приложениями Word и Excel;
• было бы невероятно хорошо, если бы Вы имели склонность анализировать данные, умели быстро находить причинно-следственные связи;

Условия:

• полная занятость: в офисе работодателя;
• 40 часовая рабочая неделя;
• аванс и зарплата в полном объеме и всегда в срок;
• у Вас будет оклад, а также бонус от объема продаж - он рассчитывается открыто и просто, Вы всегда знаете сколько продали коллеги и Вы;
• работа в небольшой доброжелательной, современной и креативной команде единомышленников;
• общение с коллективом молодых ученых, доступ к новейшей информации об окружающей среде, возможность узнавать новое о себе и мире;
• свежемолотый кофе в офисе, молоко (ну и чай, конечно);
• расположение офиса рядом с метро Менделеевская-5 минут; (Новослободская-10 минут);