Администратор - Диспетчер

🛠 Kто мы такиe? ЗAЯBЫЧ -- Сервис, где заявки pешaются. Собрaли лучшую систeму по пepeдaчe заказов мастеpам - Сантехники, Электрики в Мoсквe и МО

Сегодня ищем диспетчера в команду! 🏸
Диcпeтчеp - ключeвое звено мeжду клиентом, котоpый ищет пoмoщь и мастepом, который ее оказывает. От работы диспетчера напрямую зависит успех компании и удовлетворенность клиентов.

Как устроена работа:

• График: 5/2, с плавающими выходными!! Выходные в СБ, ВС - нет! Совмещать с другой работой не получиться
• Смена с 08:00 до 20:00 (по МСК)
• Ваши выходные никогда не будут совпадать с выходными коллеги — так мы обеспечиваем бесперебойную работу
• Каждые 2–3 дня вы с коллегой будете меняться задачами — никто не «застревает» на одной роли
• Сегодня вы раздаёте заявки мастерам, завтра — контролируете выполнение заказов.Всё честно и разнообразно
  
  Чем предстоит заниматься:
• Распределять заявки мастерам с учетом их специализации, загрузки и локации (уже готовые заявки, с клиентами общаться не нужно)
• Следить за ходом выполнения заказов
• Мониторить чаты с мастерами и оперативно отвечать
• Собирать обратную связь по выполненным заявкам
  
  Что мы ждём от вас:
• Базовое понимание в сфере электрика/сантехника - Понимать, что такое: Электромонтаж проводки со штроблением, мелкобытовые работы, разводка труб.
• Внимательность и ответственность: важно ничего не пропустить и вовремя передать информацию
• Оперативность: заявки и вопросы нужно обрабатывать быстро
• Умение общаться с людьми: вы будете много взаимодействовать с мастерами и операторами
• Готовность учиться и адаптироваться — задачи меняются каждые пару дней, поэтому гибкость очень важна
  
  Что мы предлагаем:
• Понятную систему работы с чётким распределением задач
• Поддержку команды — вы не останетесь один на один с проблемами
• Обучение всему необходимому: расскажем, покажем, научим тонкостям
• Стабильный график и прозрачные условия
  
  Если дочитали до конца при отклике напишите: Интересно