Менеджер клиентского сервиса

Наша компания является крупным производителем ветеринарных препаратов - лидером в своей отрасли. 20 лет мы работаем на рынке ветеринарии, и за это время мы прошли путь от небольшого производства до современного научно-производственного комплекса.

Чем предстоит заниматься:

• Внесение заказов от партнеров по СНГ в 1С ERP;
• Сопровождение и контроль отгрузки заказов, коммуникация со складом и логистикой;
• Оформление документов для отгрузки заказов (УПД, CMR, Спецификация, ТТН, Разрешительные документы и пр.);
• Своевременная и оперативная коммуникация с клиентами по вопросам отгрузки заказов, подготовка и предоставление клиентам необходимых отгрузочных и иных документов;
• Взаимодействие с таможенными брокерами, ветврачом, транспортными компаниями;
• Прием, регистрация обработка претензий от клиентов в системе 1 С ERP;
• Разрешение и согласование спорных ситуаций по сборке, отгрузке и доставке заказов;
• Контроль взаиморасчетов с партнерами и дебиторской задолженности.

Наши ожидания:

• Опыт работы с СНГ (обязательно!);
• Знание особенностей документооборота со странами СНГ;
• Уверенный пользователь 1C ERP;
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel – простые формулы, сводные таблицы);
• Превосходные коммуникативные навыки, умение работать в команде, ориентированность на результат;
• Внимательность к деталям, ответственность, грамотная речь, стрессоустойчивость, деловая переписка, самоорганизация, проактивный подход.

Что мы предлагаем:

• Место работы: Люберецкий р-н, производственная площадка Томилино;
• Заработанная плата 90 000 рублей на руки;
• ДМС;

• Официальное оформление, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;

• Оплата отпусков и больничных;

• Подарки от компании к праздникам и знаменательным датам, корпоративные мероприятия, конкурсы для детей сотрудников;

• Возможность профессионального роста;

• Корпоративное обучение.