Диспетчер администратор

Обязанности:

· Прием входящих звонков от клиентов
· Регистрация обращений в программе
· Квалификация запроса: определение сути проблемы или потребности клиента.
· Создание заявок и передача их в чаты.
· Консультирование клиентов по статусу выполнения ранее созданных заявок.
· Ведение журнала звонков и отчетности по итогам смены.

Требования:

· Грамотная устная и письменная речь
· Уверенное владение ПК: знание офисного пакета (Word, Excel)
· Дисциплинированность, внимательность к деталям при общении с клиентами.

Условия работы:

· График работы: 5/2, 2/2
· Заработная плата: от 30 000 руб.
· Бесплатное обучение.