Администратор гостиницы

• бронирование номеров;
• прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
• контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• контроль качества обслуживания посетителей;
• координирование работы персонала отеля;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

• среднее специальное или высшее образование;
• владение ПК;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь

внимательность, аккуратность, вежливость, тактичность, доброжелательность, общительность.