Координатор отдела сопровождения

КГ ЕРМАК – российская IT-компания, аккредитованная в Минцифре.

Мы специализируемся на продаже и поддержке IT-продуктов для бизнеса, таких как справочные системы "Система Главбух", "1С", "Госфинансы" и другие.

Наша компания известна своей надежностью и качеством продуктов, которыми пользуются множество компаний по всей России. Мы являемся платиновыми партнерами компании Актион.

Чем предстоит заниматься:

- Консультирование сотрудников по внутренним правилам и процедурам взаимодействия с клиентами компании;
- Контроль соблюдения менеджерами внутренних стандартов и регламентов;
- Ежедневный контроль выполнения плановых показателей;
- Отслеживание выполнения ключевых показателей и метрик;
- Регулярное составление отчетности;
- Использование систем управления задачами и информацией (Битрикс 24, MS Office).

Что мы ждем от тебя:

- Хорошее знание офисных программ (MS Word, Excel, PowerPoint): уверенные навыки владения таблицами, формулами, сводными таблицами, создание презентаций;
- Опыт работы в компаниях в сфере B2B-продаж;
- Способность быстро обучаться внутренним регламентам и стандартам компании, понимание специфики работы с клиентами;
- Коммуникабельность, умение эффективно взаимодействовать со всеми уровнями сотрудников и партнёрами-вендорами;
- Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям;
- Способность самостоятельно контролировать выполнение поставленных задач;
- Навык эффективной работы с CRM-системами (опыт работы в Битрикс 24 приветствуется).

Условия:

- Белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц на карточку оклад;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные;
- Современный, технически оснащенный офис с рабочим местом, расположенный в 7-ми минутах от станций метро «Площадь Ильича» и «Римская», а также от станций МЦД-2 «Москва Товарная» и МЦД-4 «Серп и Молот»;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (по МСК), у нас нет переработок, отдыхаем в выходные и праздники.;
- Работа в CRM Битрикс 24, без сложных отчётов;
- Для новых сотрудников у нас есть программы адаптации;
- С первого дня работы вам помогает наставник успешно и быстро «влиться» в работу;
- Дружный и заряженный коллектив, который всегда поддержит и поможет;
- Развитая корпоративная культура: награждения, конкурсы, праздники для сотрудников и их детей, корпоративы, подарки детям к Новому году;
- Квартальные награждения призами и ценными подарками - всех сотрудников, за успешное прохождение испытательного срока, после 1 года, 3 лет, 5 лет, 7 лет, 10 лет, 12 лет, 15 лет - работы в компании;
-В компании реальный карьерный и профессиональный рост.

​​​​