VIP manager/ВИП менеджер (English + Polish)

от 150 000 ₽

Выше средней на 36%
  • Марксистская
  • Третьяковская
  • Новокузнецкая

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки клиентов и ВИП-клиентов, и с возможностью посетить город Москва!

Чем предстоит заниматься:

  • Общение с VIP-клиентами;
  • Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах;
  • Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
  • Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
  • Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.


Что мы от тебя ожидаем:

  • Знание английского языка на уровне В2+;
  • Знание польского языка на уровне В2+;
  • Стремление помочь и готовность решать проблемы;
  • Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;
  • Опыт поддержки VIP-клиентов либо длительный опыт в поддержке продукта


Что мы предлагаем:

  • Работа с графиком 5/2 с 11:00 до 20:00 (по Московскому времени GMT+3);
  • Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
  • Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
  • Для работы предоставляется техническое оборудование.

    После испытательного срока:
  • Компенсация за профессиональное образование;
  • Уроки иностранных языков;
  • Спортивное пособие;
  • Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей;
  • Медицинская помощь;
  • Частичная компенсация личных консультаций с психологом.

    ​​​​​​Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

98k

160k

60k

120k

250k


Адрес: Россия, Москва, Большая Серпуховская улица
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 22 дня назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX
до 150 000 ₽
Выше средней на 36%
БИТ:ERP - инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ. ... Ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Первый БитПервый Бит
  • Москва
3 дня назад
60 000 - 80 000 ₽
... ⭐️Мы активно развиваем инфлюенс-маркетинг и объявляем набор на позицию Менеджера проектов (Project Manager ... ) для работы с IT-командой. ... Что для нас важно: Супер важно: - Опыт работы с IT-командами от 1 года. - Готовность работать полный ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании FitStarsFitStars
  • Москва
день назад
Чем предстоит заниматься: Лидировать и развивать два независимых Delivery-процесса (Онлайн-Баланс и Процессинг): регламенты (policy), роли, артефакты, контрольные точки, прозрачность выполнения. Обеспечивать release planning и релиз-менеджмент по каж...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
  • Москва
5 дней назад
100 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 13%
В данный момент в нашу компанию ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager (CSM) по направлению ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Первый БитПервый Бит
  • Москва
8 дней назад
NeatSoft — IT-компания, которая занимается разработкой цифровых продуктов для бизнеса: корпоративных ... этапа (повторные встречи, подготовка решения, коммерческое предложение) — продажа услуг разработки и IT-решений ... — опыт работы в IT, digital или консалтинге будет плюсом — опыт работы с средним или крупным бизнесом ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании НитСофтНитСофт
  • Москва
12 дней назад
120 000 - 400 000 ₽
Выше средней на 136%
... крупному бизнесу расплачиваться с самозанятыми и автоматизировать документооборот. аккредитованы Минцифрой IT-компания ... (IT Финтех, SaaS). Опыт работы с несколькими ЛПРами.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Центр ЕкомЦентр Еком
  • Москва
12 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.